天际汽车客服电话多少：400热线可直拨
天际汽车客服电话多少，官方全国统一服务热线为400-977-1777，该号码可受理购车咨询、车辆故障报修、售后维权、配件订购等业务，服务时段覆盖全天，仅在系统维护时段会短暂无法接通；如果是企业对公业务，可拨打0575-59916099，对公号码仅处理商务合作、批量采购类事宜，不接待个人车主的用车问题。
天际汽车客服电话适用范围
400热线优先承接个人车主问题，新车订单查询、质保政策咨询、道路救援申请都可以直接拨打这个号码。
对公座机不受理个人售后。
不同业务进线选择
| 业务类型 | 对应联系号码 | 适用限制 |
|---|---|---|
| 个人购车、维保、救援、投诉 | 400-977-1777 | 仅面向私家车车主，营运车辆部分服务项目会缩减 |
| 企业采购、门店合作、商务洽谈 | 0575-59916099 | 不处理车辆维修、质保类个人诉求 |
进线联系的补充渠道
你也可以打开天际汽车官方APP，在在线客服板块提交文字工单，工单反馈速度在非高峰时段较为稳定，适合不方便打电话的场景。
车辆质保相关内容可以对照天际汽车发布的《保修保养手册》，这份文件明确了整车4年或12万公里、三电系统8年或15万公里的保修规则，和客服口头答复保持一致。
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