有wifi信号却不能上网怎么办：分步排查
有wifi信号却不能上网怎么办，优先区分是单台设备故障还是全部设备故障，单台设备只需要忽略网络、重新连接、修改DNS，全部设备要顺着光猫、路由器、外网线路依次排查；单设备排查耗时通常在1到3分钟，整网排查耗时5到15分钟，该流程不适用于校园网、企业内网等需要网页认证且认证页面无法自动弹出的场景，这类场景需要单独打开浏览器访问任意网页触发认证窗口。
wifi信号却不能上网：单设备排查
你先把当前设备的wifi开关关闭，等待10秒后重新打开，在wifi列表找到对应名称，选择忽略此网络，再重新输入密码接入。很多时候设备保存的旧IP配置、缓存信息会造成连接成功但无数据传输，这个操作可以清空本地缓存。如果重连之后依旧不行，手动修改DNS地址，优先填写223.5.5.5和223.6.6.6，修改完成后关闭当前网络再重新接入。
打开设备飞行模式，保持15秒再关闭，这个动作会重置设备全部网络堆栈。不要直接连续反复开关wifi，短时间高频切换会让无线网卡持续处于异常握手状态，延长故障恢复时间。
wifi信号却不能上网：整网故障排查
全部设备连入wifi都无法访问互联网时，观察光猫指示灯，LOS灯常亮或者闪烁红色代表光纤线路信号异常，这种情况路由器本身正常转发无线信号，所以手机上依旧显示wifi图标，问题出在上游运营商线路，你无法自行修复，直接联系宽带运营商报修。PON灯稳定常亮，说明光纤链路正常，故障集中在路由器或者光猫与路由器之间的连接。
拔掉光猫和路由器的电源，两个设备断电静置90秒，先接通光猫电源，等待光猫所有指示灯稳定后，再给路由器通电。通电顺序颠倒会造成路由器无法获取运营商分配的IP地址，这是很多人操作时容易出现的错误，直接通电路由器会持续发送请求，长时间无法建立上网通道。
| 排查方案 | 适用场景 | 操作成本 | 预期效果 |
|---|---|---|---|
| 断电重启整套设备 | 路由器缓存溢出、会话卡死 | 低 | 多数临时故障可恢复 |
| 检查WAN口网线 | 网线松动、水晶头接触不良 | 低 | 线路连通即可恢复 |
| 进入后台重新拨号 | 宽带账号掉线、IP租约到期 | 中 | 拨号成功直接恢复上网 |
| 联系运营商报修 | LOS红灯、片区外网中断 | 低 | 等待外线人员处理 |
路由器后台管理页面，确认WAN口状态。WAN口显示已连接，IP地址不为0.0.0.0，代表外网通道正常，问题回到终端设备；WAN口显示未连接、拨号失败，核对宽带账号密码，确认账号没有欠费锁定。宽带欠费停机后，路由器依旧可以发射wifi信号，这是高频出现的故障原因。
网线是容易被忽略的一环。拔下路由器WAN口的网线，重新插拔，观察网口指示灯是否闪烁。老化、弯折严重的网线会出现链路通但丢包极高的现象，无线信号不受影响，数据包无法正常收发。
路由器长时间高负载运行，内存占用持续走高，会出现无线信号正常、转发功能失效的情况。家用路由器建议平均每7天断电重启一次，降低这类故障出现概率。
网页认证网络无法靠重启路由器解决。
认证页面被浏览器缓存拦截时，你可以手动在浏览器地址栏输入192.168.1.1或者192.168.0.1，触发认证跳转，完成账号登录之后，网络访问功能才会解锁。
