康佳网络电视怎么连接网络：有线无线两套操作

康佳网络电视怎么连接网络，你可以选择无线WiFi或者有线网线两种方式；无线适合电视摆放位置离路由器较远，布线不便的场景，有线的传输稳定性更强，播放4K视频卡顿概率更低，新款康佳智能电视均支持DHCP自动获取IP，大部分家庭直接使用自动模式即可，仅在路由器开启MAC地址白名单、静态IP分配的场景，才需要手动填写IP参数，2018年之前的老款康佳非智能网络电视，部分机型不支持5GHz频段WiFi，只能搜索2.4GHz信号。

康佳网络电视无线WiFi连接操作

打开康佳电视，使用遥控器调出主页，找到设置入口，进入网络设置页面，选择无线网络选项，开启WiFi开关，电视会自动扫描周边可用WiFi名称，在列表选中你的家庭WiFi，通过屏幕键盘输入WiFi密码，密码区分大小写，确认提交后等待数秒，页面出现已连接提示即完成。

WiFi搜索不到信号，优先确认路由器是否开启2.4GHz频段，老款康佳网络电视无法识别5GHzWiFi。路由器开启设备白名单时，需要进入路由器后台，把电视的MAC地址添加进允许列表，否则电视会显示已连接但无法访问互联网。

康佳网络电视有线网络连接操作

准备一根成品网线，网线一头插入路由器LAN口，另一头插入电视背面的LAN网口，打开电视进入网络设置，选择有线网络，IP模式保持DHCP自动获取，电视会自动完成地址分配，显示连接成功就可以使用。

路由器要求静态IP上网时，把IP模式切换为静态，依次填写IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址，参数信息可以从路由器管理页面查询，填写完成后保存，再确认连接。网线损坏、网口松动会出现物理连接断开，你可以更换网线重试。

电视提示网络已连接，但打不开视频应用。

优先重启电视和路由器，断电等待30秒后通电，清除临时网络缓存。你也可以手动更换公共DNS，在网络高级设置中将主DNS改为223.5.5.5，副DNS改为223.6.6.6，提升域名解析成功率，该DNS由阿里提供，国内家庭宽带适配性较好。

系统版本异常会持续出现断网，进入电视系统设置，查看系统更新，安装官方推送固件，固件更新过程不要断电。更新无效时，可备份电视内应用数据后执行系统恢复出厂，重置网络相关配置。

该方法的适用边界是：仅限自带LAN网口或内置WiFi模块的康佳网络电视，老式普通康佳液晶电视，没有内置网络模块，无法直接联网，需要搭配电视盒子接入网络。

判断硬件故障的简单方法，手机连同一个WiFi正常上网，电视更换WiFi热点依旧无法联网，有线网口插网线也无任何提示，大概率是电视内置网卡故障，需要联系康佳售后检测硬件。