如何查询通行证剩余次数：线上线下三渠道

如何查询通行证剩余次数，优先使用移民局APP或微信、支付宝移民局小程序完成人脸识别核验，直接查看签注剩余次数与有效期，全程线上操作无需出门；线下可在出入境大厅自助机插卡读取，也能到人工窗口核对，电话可拨打12367热线核验信息查询；仅支持本人查询，代办无法获取结果，卡式电子通行证才能线上核验，旧本式通行证只能线下窗口核验，依据来自公境港〔2015〕616号《往来港澳通行证、签注签发规范(试行)》。

线上查询通行证剩余次数

你打开微信或者支付宝，在搜索栏输入移民局，进入官方小程序，完成实名注册与人脸识别，进入中国公民服务板块，点开业务查询里的证件查询，选中往来港澳通行证条目，页面会直接显示当前有效签注类别、剩余可使用次数、到期时间，已经使用掉的次数会同步标注出来。

下载移民局APP的操作步骤和小程序完全一致，数据和国家移民管理局政务服务平台实时同步，查询结果保持一致。

线下查询通行证剩余次数

线下分为自助设备和人工窗口两种方式。

自助设备只能读取本省签发证件，跨省份签发的卡证建议直接走窗口或者线上渠道。

电话查询通行证剩余次数

你直接拨打国家移民管理局12367服务热线，跟着语音指引选择证件业务，报出本人身份证号与通行证号码，完成信息核验后，客服会口头告知当前签注剩余次数，这条线路仅在工作日人工时段可以接通，非工作时段只能使用线上自助查询。

查询结果的边界说明

线上仅能查到电子卡式通行证的数据，2014年之前签发的本式往来港澳通行证没有联网电子记录，只能到线下人工窗口核验使用次数，线上渠道无法调取历史签注记录。

签注次数以系统记录为准，证件背面打印的文字仅作参考，口岸通关以移民管理系统内剩余次数判定，不要仅凭证件表面文字判断能否出境。