163邮箱密码忘记了怎么找回：分渠道实操

163邮箱密码忘记了怎么找回，优先使用可用的绑定安全手机、密保邮箱完成自助重置，验证通过后当场设置新密码；安全手机停用、密保邮箱无法登录时走账号修复申诉，申诉需要实名信息、注册时间、历史收件人、曾经密码等账号使用记录，账号回收、长期无登录且无任何可核验归属资料的账号，申诉大概率无法通过，自助验证适合大多数绑定了有效密保的账号，申诉适合密保全部失效的账号。

163邮箱找回密码自助方式

你打开163邮箱登录页或者网易账号中心id.163.com，点击忘记密码，输入完整163邮箱账号，完成滑块人机验证后，页面会展示当前账号支持的验证渠道。绑定的安全手机可以正常接收短信，就选择手机号验证，填写收到的6位验证码，直接进入新密码设置界面，密码需要同时包含字母和数字，长度不少于8位。

账号提前绑定了密保邮箱，并且密保邮箱可以正常登录，就选择密保邮箱渠道，系统会向密保邮箱发送重置链接，链接有效期为3天，超过时效链接失效，需要重新发起找回申请，打开邮件内的链接，输入新密码即可完成重置，这个方式不需要短信。

部分较早注册的账号保留密保问题选项，你准确填写预设问题答案，同样可以重置密码，密保问题答案区分大小写，输入时注意格式，密保问题如果长期未使用、答案遗忘，该渠道无法继续使用，不能随意猜测提交，多次验证失败会短暂限制找回操作。

163邮箱账号修复申诉流程

自助验证渠道全部失效时，页面会出现账号修复申请入口，也就是账号申诉。你需要填写账号对应的实名身份信息，实名信息和运营商手机号实名保持一致可以提升审核通过率，同时补充注册大致时间、注册地点、最早使用的密码、常用登录设备、历史邮件联系人、曾经绑定过的手机号，信息越完整，审核速度越快。

提交修复申请后，审核周期一般为1个工作日，结果会发送到你填写的联系手机短信里，注意查看短信拦截箱。修复审核通过后，你可以一次性重置登录密码，同步更换新的安全手机，方便后续账号管理，审核不通过时，可以补充更多账号历史记录再次提交。

账号进入回收状态，页面会直接提示无法找回，这类账号无法通过申诉恢复，只能注册新邮箱。长期闲置、连续多年没有登录记录，同时没有实名、没有留存任何历史使用信息的账号，很难完成归属核验，申诉通常无法成功。

不要使用第三方平台、付费代找回服务，这类渠道无法获得网易官方授权，容易造成实名信息泄露，还可能遭遇账号被盗、资料丢失。所有密码重置、账号修复操作，只在网易账号中心、163邮箱官方页面进行。

重置成功后，第一时间完善密保信息。

新密码不要和其他平台密码保持一致，同时绑定常用安全手机，留存一个可以稳定登录的密保邮箱，后续再遗忘密码时，直接走自助通道，不用等待人工审核。