手机如何修改实名认证:仅本人可操作且需核验实名信息
之前换工作收工资需要更换账号实名,硬生生研究了半天手机如何修改实名认证,踩了一堆细碎的操作误区,才摸清楚普通手机用户更改实名的真实流程,没有网上说的一键更改那么简单,全程都是系统硬性规则卡死。
最开始以为直接在账号设置里找到实名入口,点修改就能直接换信息。点开手机自带账号的实名认证页面,只看到了实名信息展示,没有任何编辑、修改的按钮。反复刷新页面、退出账号重新登录,界面依旧没有变化,那一刻才反应过来,普通状态下根本不支持随意修改实名。
随便在网上翻了些零碎教程,照着别人说的直接注销账号重新实名的方法试了一遍。点了注销选项,走完注销前置的解绑、清空数据步骤,确认注销成功后,重新注册绑定手机号,结果系统依旧抓取到了原本的实名信息,自动复原了旧实名。白忙活半个多小时,还差点误删了手机里保存的重要资料。
后来盯着页面小字逐行看,才捕捉到关键信息。手机系统账号的实名认证,初次绑定后会锁定实名主体,单纯注销账号无法清除云端留存的实名记录,这也是重新注册后信息自动恢复的核心原因。想要修改,唯一的基础前提是新旧实名信息为直系亲属,或者是本人信息录入错误需要更正,非本人、非亲属的实名更换,官方直接驳回审核。
找到更正实名的专属入口后,才真正进入有效操作环节。这个入口不会直接展示在常规设置页面,需要在实名页面点击右上角的帮助与反馈,跳转至客服后台,选择实名信息更正的专项服务,才能调出提交材料的窗口。很多人找不到修改通道,就是卡在了这一步,一直翻普通设置页,自然一无所获。
提交材料的细节特别繁琐,稍微出错就会审核失败。需要上传本人手持身份证的清晰照片,不能有遮挡、反光,还要录制一段实时人脸核验视频,对比证件人脸和真人样貌。如果是亲属更名,还要补充户口本亲属关系证明,所有图片格式必须是原图,压缩过的截图系统识别不出来。
第一次提交材料,因为照片边角有轻微阴影,直接被系统驳回,没有任何详细提示,只显示审核失败。重新拍摄、严格按照要求摆正角度、保证画面干净无杂物后,再次提交,等待了整整一个工作日,审核状态才更新为通过。
审核完成后不需要手动操作更改,系统会自动替换云端留存的实名信息。打开账号实名页面,原本的旧姓名和身份证号已经更新完毕,所有绑定的手机服务、云空间、应用账号的实名信息也同步更新,不用逐个软件重新修改。
现在手机账号的实名更正入口一直保留在客服服务页面,后续如果出现信息录入错误的情况,直接走专项更正通道提交材料即可。