长城宽带属于哪个运营商：归属变迁说明

长城宽带属于哪个运营商，该品牌不属于中国移动、中国联通、中国电信三大基础运营商，它属于民营驻地网宽带服务商，2020年9月完成股权交割后，100%股权归属于中安实业投资（深圳）有限公司，此前长期由鹏博士电信传媒集团控股，企业持有工信部发放的跨地区增值电信业务经营许可证，许可证编号A2.B1.B2‑20110085，业务模式为向三大运营商采购骨干带宽，再向家庭、小微企业用户做宽带入户接入服务，你办理宽带时，不要把它当成电信、移动、联通自有宽带，办理前需要确认所在小区有该品牌的布线资源，无布线的小区无法开通该宽带业务。

长城宽带股权演变

长城宽带网络服务有限公司2000年注册成立，早期股东包含长城科技、中信集团等主体，2010‑2012年鹏博士逐步收购全部股权，实现全资控股，这一阶段市场普遍将长城宽带视作鹏博士旗下宽带品牌，大量线下门店、宣传物料均标注鹏博士相关标识。2020年9月鹏博士发布公告，把长城宽带100%股权转让给中安实业投资（深圳）有限公司，完成主体剥离，自此长城宽带不再归属鹏博士，但是部分老旧宣传资料、小区张贴广告仍会保留鹏博士字样，容易造成归属认知混淆。

主体变更不等于直接使用三大运营商品牌，长城宽带始终是独立的宽带接入服务商，自身不具备全国骨干网基础电信牌照，带宽来源依靠向电信、联通、移动采购链路资源，小区内的入户网线、机房设备属于长城宽带自有资产。

与三大运营商宽带的差异

很多用户会出现一个操作误区，直接拨打电信、移动、联通官方客服报修长城宽带故障，会出现无法受理的情况，因为三大运营商客服系统没有录入长城宽带用户账号，故障工单无法下发到安装维护人员，只能拨打长城宽带自身客服渠道处理问题。

带宽波动会受上游采购链路的拥堵情况影响，高峰时段部分片区网速下降概率相比三大运营商自有宽带会更高，适合预算有限、仅用于刷视频浏览网页的家庭，对游戏、直播等高稳定性网络有强需求的用户，优先选择三大运营商自有宽带。

资质有期限。

工信部发放的A2.B1.B2‑20110085增值电信业务经营许可证存在有效期，到期需要续审，部分城市地方通信管理局会对民营宽带接入业务开展试点管理，个别城市会出现暂停新增受理的情况，你办理前可以向当地通信管理局核实该品牌在本区域的业务开展状态，避免缴费之后无法正常开通网络。

部分小区会同时存在长城宽带和三大运营商的合作衍生产品，例如翼长宽，这类产品属于合作定制版本，计费、售后归属会按照合作协议划分，签订合同前，你要看清合同上的运营主体全称，区分是长城宽带网络服务有限公司，还是电信、移动、联通的分公司，以此确定后续找谁办理续费、销户、故障报修业务，不要只看宽带宣传名称就直接缴费。

销户、退费业务，只对合同签约主体生效。即便上游带宽来自电信，你和长城宽带签订的服务协议，也不能到电信营业厅办理销户退费，营业厅没有权限处理其他民营宽带服务商的用户合约，只能联系长城宽带的官方渠道提交申请，部分线下第三方代理门店没有退费权限，尽量选择官方渠道提交业务申请，减少纠纷概率。