邮政储蓄怎么改手机号：分渠道操作规则

邮政储蓄怎么改手机号分为网点柜台、手机银行两个主流渠道，原手机号能正常接收验证码，优先使用邮储手机银行APP修改短信通知手机号；原手机号停用、丢失，或是需要修改账户底层预留手机号，只能本人携带身份证、银行卡前往邮储网点柜台办理，手机银行无法完成底层预留手机号变更，代办申请不被受理，未成年人账户需要监护人陪同并携带监护证明材料办理。

邮政储蓄怎么改手机号：手机银行操作

你打开邮储银行官方手机银行，完成账号登录，依次点击我的、设置、账户变动通知，找到账户变动通知手机号选项，输入新手机号，分别填写原手机号收到的验证码和新手机号收到的验证码，提交验证，验证通过后短信通知手机号更新完成。这个操作只改动账户变动短信通知号码，不会修改账户核心预留手机号，线上渠道不支持核心预留手机号的替换。

你要确认新手机号是本人实名办理，非本人实名号码提交会校验失败，提交完成后可以返回短信通知页面核对号码是否更新。

邮政储蓄怎么改手机号：网点柜台操作

你本人携带有效期内二代居民身份证、邮储银行卡，前往国内任意邮政储蓄银行营业网点，取号后告知柜员需要修改账户预留手机号，柜员会核验你的身份信息，你提供新手机号，现场完成人脸核验，核验通过后一次性更新账户底层预留手机号与短信通知手机号。该操作可以同步更新全渠道绑定号码，包括支付、快捷支付、电子银行预留信息。

柜台办理不支持代办，即使是直系亲属，也不能代为办理账户预留手机号变更。

账户处于挂失、冻结、止付状态时，不能直接修改手机号，你需要先到网点解除账户限制，再申请手机号变更。

区分两个手机号，避免混淆。

短信通知手机号只用来接收账户余额变动提醒，不影响快捷支付、登录验证；账户预留手机号是银行核心信息，用于网银登录、第三方支付绑卡、转账校验，修改预留手机号只能走柜台。很多用户只改了短信通知手机号，后续绑微信、支付宝依旧提示预留号码不一致，就是这个原因。

修改完成后，你需要重新绑定微信、支付宝等第三方支付平台，同步更新平台内留存的银行卡手机号，否则支付、提现时会出现验证码接收失败的情况。如果原手机号开通了邮储手机号收款功能，变更电子银行手机号后，该收款功能会自动注销，你可以在新号码上重新开通。

中国邮政储蓄银行2024年5月发布个人客户身份信息治理公告，明确客户身份信息不完整时，银行可对账户功能采取管控措施，手机号失效属于信息不全范畴，建议及时更新。