学信网怎么修改手机号：两种路径，按需选择

学信网怎么修改手机号分为自助线上修改和人工核验修改两种路径，自助修改适合你还能正常接收原手机号验证码、账号可正常登录的场景，在账号管理页提交新旧手机号验证码即可完成，修改后关闭浏览器重新登录生效；人工核验修改适合原手机号停机、销户、无法接收验证码的情况，需要准备姓名、身份证号、本人手持身份证照片，通过学信网公众号人工客服提交材料，由后台审核变更，审核时效大多在数个工作日内，未完成审核前，账号的短信通知、找回密码功能依旧绑定旧号码，该方法仅针对账号绑定手机号变更，学籍档案里登记的联系电话不会同步自动更新。

学信网怎么修改手机号自助操作流程

你打开学信网网页端或者学信网App，登录已经实名的账号，找到账号管理板块，在账号信息一栏找到手机号选项，点击后方修改按钮，页面会弹出验证窗口，先填写原手机号收到的短信验证码，再填写新手机号收到的短信验证码，确认提交。提交完成不要直接刷新页面，退出账号、关闭浏览器或者App后台，重新登录账号，手机号信息才会刷新展示。新手机号必须是本人实名办理、可以正常接收短信的大陆号码，虚拟号、部分物联网号码大概率收不到验证码，无法完成绑定。

自助修改失败，优先排查验证码拦截问题。

学信网怎么修改手机号人工核验操作流程

原手机号已经停用、收不到验证码，自助通道无法使用时，你打开微信搜索学信网官方公众号，公众号ID是chsi_chesicc，在底部菜单找到帮助中心，进入问题咨询页面接入人工客服，向客服说明变更绑定手机号的诉求，按指引上传材料，材料包含身份证号码、姓名、本人手持身份证正面照片，照片要保证人脸、证件文字清晰，没有遮挡和反光。提交之后在咨询历史页面查看进度，客服完成核验变更后，会通过公众号消息通知你，收到通知后登录账号核对手机号信息。人工渠道的服务时间集中在工作日，周末和节假日一般不处理这类变更申请。

学信网账号绑定手机号和学籍信息里预留联系电话是两套独立信息，修改账号绑定手机号，不会自动同步替换学籍在线验证报告、学历信息页面里预留的联系号码。如果你需要同步更新学籍档案中的联系电话，登录学信档案页面，在个人联系信息板块单独编辑，这个位置修改不需要走人工核验，只要账号处于登录状态就能提交保存。征兵报名系统关联学信网账号的用户，在学信网完成手机号变更之后，还要单独进入征兵系统，在信息页面点击手机号刷新按钮，征兵系统内号码才会同步更新。

同一个手机号，在学信网体系内有绑定次数限制，短时间内反复绑定、解绑号码，系统会弹出注册频繁、操作受限提示，出现这个提示时，不能继续重复提交修改申请，需要间隔一段时间再尝试操作，或者直接走人工渠道提交变更。不要借用他人实名手机号绑定自己的学信网账号，账号实名信息和手机号实名信息不一致，后续实人核验、学历认证、线上验证业务容易出现核验失败，增加额外操作成本。

你提交的所有核验材料仅用于学信网账号身份核验，不会用作其他用途。

提交人工申请之后，不要重复发起多条相同咨询工单，多条重复工单会拉长整体审核排队时间，单次提交材料等待反馈即可，如果超过正常审核周期没有消息，再拨打学信网客服电话010-67410388跟进进度，拨打时间选择工作日9点至17点，其余时段客服线路接入量较低，接通难度更高。