优酷视频怎么取消自动续费:按支付渠道操作
优酷视频怎么取消自动续费,核心规则是在哪一个渠道开通,就必须回到对应渠道解约,优酷APP内的解约入口仅对支付宝、微信直签的连续包生效,苹果ID订阅、话费代扣无法在优酷APP关闭;取消后会员权益会保留至当前计费周期结束,不会立刻失效,已经产生的扣费无法通过该操作退回,适合已经不再需要优酷会员、不想后续被自动扣款的用户,仅取消下一期扣费,不支持中途退款。
优酷视频怎么取消自动续费:各渠道操作步骤
支付宝渠道,打开支付宝,点我的,进入设置板块,打开支付设置,找到免密支付/自动扣款栏目,在列表里找到优酷相关签约项目,点击进入详情页,选择关闭服务,按页面提示确认解约,操作完成后支付宝会推送解约成功通知。
微信渠道,打开微信,进入服务页面,点开钱包,找到支付设置,选择自动续费,在服务列表定位优酷会员扣费项目,进入项目页面后关闭扣费服务,确认弹窗提示即可,微信自动续费列表不会展示支付宝渠道的签约项目,两个渠道相互独立。
苹果ID订阅渠道,打开苹果手机设置,点击顶部AppleID,进入订阅页面,在订阅清单找到优酷视频会员,选择取消订阅,苹果端的订阅管理权限独立,优酷APP内没有关闭苹果订阅的入口,这是很多用户操作失败的主要原因。
安卓端优酷APP内直签,需要把优酷APP升级到V6.3及以上版本,登录购买连续包的账号,点我的,打开会员中心,找到自动续费管理,选中对应的连续包订单执行解约,版本过低的客户端不会显示这个管理入口。
电脑网页端,访问vip.youku.com,登录相同账号,进入我的会员、我的账户页面,找到连续包服务选项,执行关闭服务操作,网页端适合不方便使用手机支付软件的场景,同样只支持支付宝、微信直签订单。
| 开通渠道 | 操作入口 | 能否在优酷APP关闭 |
|---|---|---|
| 支付宝免密扣款 | 支付宝支付设置 | 可以 |
| 微信自动扣费 | 微信支付设置 | 可以 |
| 苹果ID订阅 | 苹果设置订阅 | 不可以 |
| 运营商话费代扣 | 运营商客服/短信退订 | 不可以 |
运营商话费代扣,移动发送0000到10086,联通发送指定退订短信代码,也可以拨打运营商客服热线办理退订,话费代扣的签约主体是运营商,优酷平台无法直接终止扣费协议。
核对结果,是操作收尾的关键。
解约完成之后,你可以回到原来的签约渠道,查看扣费项目状态,状态显示已关闭、已取消订阅,就代表操作生效,若状态依旧显示正常签约,说明没有解约成功,需要重新核对开通渠道,不要反复在优酷APP内尝试,避免无效操作。
