家政公司包括哪些服务:分四大类
家政公司包括哪些服务,按照商务部《家庭服务业管理暂行办法》的界定,主要分为日常家务保洁、母婴照护、养老病患陪护、特色增值服务四大板块,日常家务保洁含小时保洁、开荒保洁、家电软装清洗、整理收纳,母婴照护包含月嫂、育儿嫂、产后陪护,养老病患陪护覆盖居家老人照护、医院护工、陪诊,特色增值项目有搬家、家宴、宠物照料、空气治理;该划分适用于面向家庭上门服务的正规家政机构,主营企业物业保洁、单纯劳务中介的机构,服务范围会明显收窄,不一定全部提供上述项目。
家政公司的家务保洁类服务
日常保洁按时间计费,单次上门完成全屋基础清扫、擦拭、拖地、厨卫基础清理,适合定期维护居住环境。开荒保洁针对新房装修后场景,重点清理乳胶漆点、胶渍、水泥痕迹、浮尘,工序比日常保洁复杂,收费标准更高。家电清洗覆盖油烟机、空调、洗衣机、热水器、冰箱等,多数家政公司会拆洗可拆解部件,同步做简单除垢消毒。软装清洗针对布艺沙发、床垫、窗帘、地毯,多采用高温蒸汽或药剂清洗,部分商家支持窗帘上门拆装。整理收纳属于精细化服务,服务员会按照你的生活习惯规划柜体分区,帮你分类收纳衣物杂物,不只是打扫卫生。
收费差异很大。
家政公司的母婴照护类服务
月嫂服务面向产后42天内的产妇和新生儿,工作内容分为新生儿照料与产妇护理两部分,新生儿照料包含喂奶、拍嗝、黄疸观察、脐部护理、抚触、换洗,产妇护理有月子餐制作、伤口观察、乳房疏通辅助、产后基础清洁。育儿嫂主要负责半岁以上婴幼儿,日常带娃、辅食制作、早教互动、辅食餐具清洁,部分育儿嫂可顺带做简单家务,不承担高强度全屋保洁。产后陪护侧重产妇身体恢复,项目多为产后基础按摩、作息照料,一般不负责新生儿全套照护。这类岗位在商务部分类里属于母婴照护,要求从业人员完成专项体检,体检项目比普通保洁人员更多。
家政公司的养老与病患陪护服务
居家养老陪护分为自理老人、半自理老人、失能老人三个档次,自理老人陪护以做饭、打扫、陪同采购聊天为主,半自理和失能老人陪护增加翻身、擦身、喂饭、协助如厕、按时提醒服药等内容。医院护工主要在病房内照顾住院病人,协助翻身、喂水喂饭、清理排泄物,配合家属观察基础状态。陪诊服务是陪同去医院挂号、排队、取报告、和医生沟通,适合独自就医、行动不便或者看不懂检查单据的人群。陪护人员能力差距明显,有基础照护经验的人员更适合失能对象,只擅长做家务的阿姨不适合承接重度照护工作。
家政公司的特色增值类服务
很多家政公司会拓展标准化家政之外的增值项目,用来匹配多样化需求。搬家服务包含打包、搬运、家具拆装、就位摆放,部分商家单独提供打包、拆家具单项服务。家宴服务由家政人员上门采购食材、烹饪、餐后清理,适合家庭小型聚会。室内空气治理、全屋消杀、宠物家庭专项除味,属于近年新增的热门项目,和普通保洁分开报价。
| 服务类型 | 适合人群 | 大致计价方式 | 选择提示 |
|---|---|---|---|
| 小时保洁 | 租房、自住定期打扫 | 按小时收费 | 提前约定工作范围,避免临时加活加价 |
| 月嫂 | 产后家庭 | 按月打包收费 | 优先核验专项体检报告,确认有无母婴培训经历 |
| 失能老人陪护 | 家中失能长辈 | 按月/按天收费 | 确认服务员掌握翻身、压疮预防基础操作 |
| 整理收纳 | 杂物多、柜体混乱家庭 | 按小时或按户型打包 | 收纳方案需要你确认,后续维护仍由自己完成 |
中介型家政公司和直营家政公司的服务交付模式不一样,中介公司只负责介绍人员,后续服务纠纷大多由雇主和服务员自行协商,直营家政公司对上门人员管理更强,出现服务失误时更容易协调售后。
你在咨询前,直接问清楚是否包含耗材。
很多家政公司不会承接高空外墙擦玻璃、大型家电拆机维修这类高风险项目,这类项目通常需要具备特种作业资质的人员操作,家政服务员缺少对应资质,强行作业会提升安全风险。
