楼上往楼下漏水怎么办：分步骤处理方案

楼上往楼下漏水怎么办，你先拍照录像固定漏水位置、水渍范围、受损家具墙面，同步联系楼上住户上门核验水源，优先协商楼上找水工排查水管、防水，协商无果可以向物业申请介入，物业无强制执法权，仍无法解决可走人民调解或民事诉讼，漏水点分给水管暗漏、卫生间防水层失效、雨水渗落三类，不同漏水类型对应的维修主体不一样，公共管道漏水由物业动用维修资金，自家内部管线、防水破损由楼上业主承担维修与赔偿，该整套流程不适用于房屋还在质保期内的新建商品房，质保期内直接对接开发商维修。

楼上往楼下漏水怎么办：现场取证与联系沟通

拍摄素材要带上时间水印，每一处水渍、起皮、发霉、滴水位置单独拍摄，同时记录受损物品型号、购买凭证，不要自行敲砸楼上地面、墙体查找漏水点，私自破坏装修产生的额外损失，大多由操作人自行承担。拨通楼上住户电话或者上门告知时，明确告知漏水影响范围，邀约对方24小时内到场查看，保留微信、短信、通话记录，对方长期失联、拒不配合，把全部证据同步给到小区物业。

物业负责登记情况、协助转达、协调双方现场碰头，安排工作人员到场查看登记，物业可以调取管网图纸辅助判断管道归属，没有权利强制楼上业主开工维修或者赔钱。

楼上往楼下漏水怎么办：漏水责任区分

区分责任的简易办法，关闭楼上入户总阀，持续观察24小时，如果滴水明显减弱停止，大概率是楼上室内给水管道渗漏；关阀后依旧持续渗水，优先排查外墙、屋面雨水或者公共排水管道。

质保期限参照《建设工程质量管理条例》，屋面防水、有防水要求的卫生间最低质保5年，管线质保2年，交房起算，没到期直接找开发商。

楼上往楼下漏水怎么办：协商失败后的维权路径

协商和物业调解无效，你可以向属地人民调解委员会提交材料申请调解，调解不收取费用，出具的调解协议书具备民事合同效力，对方不履行，可向法院申请司法确认。调解依旧无法达成一致，准备好影像证据、沟通记录、维修报价单向法院提起民事诉讼，诉求包含漏水维修、财物损失赔偿。

损失金额建议提前找本地具备资质的装修、防水商家出具书面维修报价单，报价单写明项目、单价、总价，这份材料可以作为损失金额佐证，不建议仅凭口头预估金额索赔。

不要私自断楼上的供水。

临时防护可以在滴水位置放置接水容器，覆盖防水薄膜，减少墙面、家具持续受潮损坏，降低后续损失额度。