电梯三方通话如何操作：轿厢机房值班室互通

电梯三方通话如何操作分为乘客应急呼叫操作、维保人员三方联调操作两类，三方指代轿厢、电梯机房、物业值班室，乘客困人时按下轿厢内紧急呼叫按键，值班室主机接收报警信号摘机接通，维保人员在机房拿起分机话筒，系统可建立三方同时通话，通话结束后值班室、机房放回话筒即可挂断，整套系统需满足TSGT7008—2023《电梯自行检测规则》要求，应急断电状态下仍可维持通话，该操作仅适用于已配置三方对讲硬件的电梯，加装两方对讲、老旧改装不支持三方同时在线通话。

电梯三方通话如何操作：乘客应急呼叫

你被困在轿厢内，直接按下轿厢操作面板上的紧急报警按钮，按下后无需持续按住，系统会自动向值班室主机发送呼叫信号，轿厢内置扬声器与麦克风自动开启，等待值班室人员接听。值班室人员摘机后，你可以直接语音沟通，当维保人员在机房拿起机房分机，就会进入三方通话模式，三方语音互通。沟通完成后，由值班室或机房人员放回话筒挂断，轿厢侧无需额外操作，不要反复连续按压报警按钮，频繁触发呼叫会造成主机报警队列拥堵，延长接通等待时长。

只按按钮，不要拍打对讲设备。

电梯三方通话如何操作：维保人员三方联调

你在机房开展巡检测试，拿起机房分机的话筒，部分机型需要按下呼叫键，向值班室主机发起呼叫，值班室值守人员摘机应答后，机房人员告知值班室开启三方通话通道，再通知轿厢内人员按下紧急呼叫按钮，系统将合并三路语音。三方全部接入后，依次测试音量、拾音清晰度，确认轿厢、机房、值班室之间声音传输稳定，没有断续杂音。测试完成，按顺序挂断，先放回机房话筒，再由值班室挂机，轿厢端按下挂断按键恢复待机状态，测试时要记录通话时长与噪音情况，作为电梯自检记录内容存入档案。

电梯三方通话如何操作：值班室主机操作

值班室主机收到轿厢或者机房的呼叫信号后，主机自带蜂鸣器响铃，屏幕或指示灯会显示对应电梯编号，你直接拿起主机话筒即可接通发起呼叫的一方，再按下主机面板的三方会议按键，接入剩余一路分机，完成三方通话建立。通话期间，你可以同步记录电梯编号、呼叫时间、故障描述，通话结束放回话筒，系统自动结束三方链路，恢复待机。如果主机未设置三方会议按键，这类简易型号只能两两通话，无法同时接入轿厢、机房两路，不能执行三方通话操作。

电梯三方通话如何操作：故障排查

呼叫之后没有铃声、无法接通，优先检查应急电源，按照GB/T24475—2023《电梯远程报警系统》，断电后对讲系统续航应不少于30分钟，电池老化会直接造成三方通话失效。如果只能两方通话，无法合并三路，多为主机不支持三方混音功能，需要核对主机型号参数。机房分机有杂音，检查机房分机接线端子，松动、氧化都会影响语音传输，轿厢拾音微弱，清理轿厢麦克风孔内灰尘，不要拆开对讲外壳自行维修，带电拆解会造成对讲系统永久性损坏。

该方法的适用边界是，三方通话功能依赖主机硬件混音模块，部分基础款对讲主机仅支持点对点通话，无论怎么操作都无法实现三方同时语音互通，仅能轮流切换轿厢、机房两路通话，这种设备不满足三方通话的功能定义，年检时也会判定为功能缺失。

日常巡检测试电梯三方通话，建议每月执行一次完整三方联调，每次测试完成填写电梯自行检测记录，留存测试结果，便于市场监管部门现场核查。测试过程中，不要短接设备接线模拟呼叫，短接线路会烧毁对讲主机音频芯片，造成整套对讲系统瘫痪，需要更换整套设备才能恢复报警功能。

三方通话建立之后，所有人员说话都会被另外两方听到，沟通信息时保持简洁，优先确认电梯位置、轿厢内人员数量、电梯故障现象，减少无关对话占用语音通道，保障应急场景信息传递效率。