腾讯视频续费怎么取消:按支付渠道操作

腾讯视频续费怎么取消,核心逻辑是在哪种渠道扣费,就去对应渠道解约自动扣费,微信、支付宝、苹果IAP、QQ钱包、话费开通的取消入口相互独立,在腾讯视频APP内操作仅对APP内直开的续费生效,取消成功后当期会员权益保留至到期日,不会立刻失效,已经完成扣款的订单,在商家已清晰展示续费提示且你正常使用会员的情况下,退款成功率较低;该方法不适用于运营商合约赠送、联名卡捆绑的腾讯视频会员,这类套餐的续费解绑需要联系对应运营商或发卡机构处理。

腾讯视频续费怎么取消:主流支付渠道操作

微信渠道,你打开微信,依次点我、服务、钱包、支付设置,找到自动扣费列表,选中腾讯视频VIP条目,进入详情页选择关闭服务,确认解约即可,部分版本微信会将入口放在微信支付公众号的自动扣费菜单内,两个入口效果一致。

支付宝渠道,你打开支付宝,点我的、右上角设置图标、支付设置、免密支付/自动扣款,在列表定位腾讯视频VIP,点击关闭服务,完成二次确认,支付宝关闭后会同步发送解约通知,你可以在账单消息里核验结果。

苹果IAP内购渠道,这个渠道无法在腾讯视频APP里关闭,你打开苹果手机设置,点击顶部AppleID,选择订阅,在订阅清单找到腾讯视频VIP,点击取消订阅,苹果系统会在订阅页面标注会员到期时间,作为取消凭证。

QQ钱包和Q币渠道,你登录腾讯充值中心网页,进入我的服务板块,找到包月服务管理,选中腾讯视频VIP关闭自动续费,也可以打开腾讯客服小程序,使用包月服务查询工具,登录扣费账号执行解约操作。

扣费渠道取消位置状态同步速度退款难度
微信支付微信支付设置自动扣费较快,几分钟内更新中等
支付宝支付宝免密支付页面较快,几分钟内更新中等
苹果IAP苹果账号订阅页实时更新偏高,由苹果审核
运营商话费运营商客服或掌上营业厅较慢,最长可达24小时偏高

核对结果。

取消之后,你需要回到扣费渠道的自动扣费列表复核,确认腾讯视频VIP条目标记为已关闭,不要只看腾讯视频APP内的会员页面,APP会员页只展示有效期,不代表自动续费已经关闭,存在页面显示延迟的情况,延迟最长可达24小时。

依据《网络交易监督管理办法》,自动续费服务应当提供简便的取消路径,并且在续费到期前五日进行提示,若平台没有履行提醒义务,你留存账单截图、无提醒记录等材料后,可以向支付平台或者12315渠道提交诉求。

你在腾讯视频APP个人中心的VIP管理页关闭续费,只适用于直接在APP内开通、由腾讯侧直扣的订单,微信、支付宝、苹果渠道的订阅,不会受这个操作影响,只在APP里点关闭,后续依旧会扣费。

如果取消之后依旧被扣费,优先截取扣费账单、解约成功截图,联系支付渠道客服发起异议,渠道核验异常后,有机会协助追回款项。

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