vivo手机锁屏密码忘了怎么办：分方案对照操作

vivo手机锁屏密码忘了怎么办，优先按系统版本和账号状态选择方案，OriginOS5及以上机型改密码96小时内可凭旧密码重置，不用清除数据；vivo查找设备远程清除数据，要求手机开机、联网、登录vivo账号且查找设备开关开启；Recovery强制清除数据会清空本机全部资料，开机需要验证原vivo账号，不满足账号验证条件时无法解锁；老机型支持安全问题重置，新加密机型已经取消该功能，所有清除数据操作都无法保留照片、聊天记录等本地文件。

vivo手机锁屏密码重置（保留数据）

你在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕弹出设备锁定提示，页面出现忘记密码选项才可以使用这个方式。系统版本必须是OriginOS5及以上，并且距离修改锁屏密码没有超过96小时，点击忘记密码，输入之前设置的旧锁屏密码，就能直接设置新密码解锁手机，手机里存储的文件、应用数据可以保留。超过96小时、低于该系统版本，页面不会出现验证旧密码入口，这条路径无法使用。

老款未开启FBE全盘加密的机型，输错五次密码后弹出忘记密码，选择安全问题验证，答对预设问题即可重置锁屏密码。近几年上市的vivo机型默认开启全盘加密，不再内置安全问题找回通道，你在锁屏页面不会看到这个选项，不要反复尝试输错密码等待入口弹出。

vivo查找设备远程解锁

电脑或者另一台手机打开vivo查找设备网页，登录这台设备绑定的vivo账号，在设备列表选中锁屏手机，点击清除数据。执行完成后手机会恢复出厂，本地资料全部清除，重启时需要输入原来绑定的vivo账号密码完成验证，账号密码记错的话，这个方案行不通。

四个条件缺一不可。

• 手机保持开机状态
• 手机已经连接无线网络或者移动数据
• 提前登录vivo账号
• 查找设备功能提前开启

手机关机、断网、没登录账号，远程指令发送不到设备，操作不会生效。

Recovery模式清除数据解锁

把手机关机，同时按住电源键和音量上键，等待屏幕出现FASTBOOT界面再松手，用音量键切换选项，选中进入RECOVERY，电源键确认进入。在Recovery菜单选择清除数据，确认清除全部数据，等待流程跑完再重启手机。

这个操作有硬性门槛。

重启后必须输入这台手机绑定的vivo账号密码，账号密码遗忘，就算清除数据也进不去系统，只能携带购机凭证前往官方服务中心核验。

vivo官方服务中心处理

上面所有方案都无法执行时，你带上购机发票、包装盒等购机凭证，前往vivo官方服务中心处理。工作人员核验设备归属之后，会协助解锁，非官方维修店铺提供的解锁服务，存在资料泄露、设备系统改动的风险。

不要使用第三方解锁工具。

网上售卖的解锁软件大多无法绕过vivo账号锁，部分工具会植入恶意程序，同时设备失去官方保修资格。