饿了吗如何取消自动续费:分渠道操作
饿了吗如何取消自动续费,优先在扣费源头的支付渠道解约,支付宝、微信、苹果iOS订阅为三个主流入口,饿了么App内仅可处理部分签约,取消后当前会员权益保留至到期日,不会立刻失效,仅停止下一期扣费,iOS端必须在苹果订阅页操作,App内无法关闭苹果渠道发起的自动续费;该方法的适用边界是仅针对超级吃货卡、超级会员的连续包月协议,不包含单次购买、活动限时赠送的会员。
饿了么App内取消自动续费
你打开饿了么App,进入我的页面,点开超级吃货卡或者超级会员卡片,进入会员详情页后找到续费管理,选择管理自动续费,点击取消连续包月,跟着弹窗确认即可。这个路径只对直接在App内发起、由饿了么侧管理的签约生效,如果你当初是在支付宝或者微信弹窗里开通的免密代扣,这里大概率看不到自动续费开关,只在App里操作会出现取消失败,到期依旧扣款的情况。
支付宝渠道取消自动续费
你打开支付宝,点右下角我的,点右上角设置图标,进入支付设置,选择免密支付/自动扣款,在列表里找到饿了么相关代扣协议,点进详情页,选择关闭服务并确认解约。关闭完成后,你可以在这个页面的已关闭服务栏核对状态,确认协议已经解除,避免存在多条同名代扣协议遗漏。
微信渠道取消自动续费
你打开微信,点右下角我,进入服务,打开钱包,找到支付设置,选择自动续费,在项目列表找到饿了么对应的扣费服务,进入详情页关闭服务。微信的自动续费列表会区分有效和已终止项目,关闭之后可以返回该页面复查,确认条目转入已关闭分组。
苹果iOS端取消自动续费
你打开iPhone设置,点击顶部你的AppleID,进入订阅,在订阅列表找到饿了么会员项目,选择取消订阅。苹果平台的订阅协议由苹果统一管理,饿了么App、支付宝、微信都无法修改这个订阅状态,这是很多iOS用户取消失败的主要原因。
| 开通渠道 | 操作入口 | App内能否关闭 |
|---|---|---|
| 饿了么App直签 | 饿了么会员续费管理 | 可以 |
| 支付宝免密代扣 | 支付宝免密支付页面 | 不可以 |
| 微信自动扣费 | 微信支付设置自动续费 | 不可以 |
| 苹果AppStore订阅 | iPhone设置AppleID订阅 | 不可以 |
核对签约渠道是关键一步。
你可以先查看最近一笔会员扣费订单,订单详情页会标注扣款渠道,根据标注的渠道去对应平台解约,不要只在一个地方尝试。如果解约之后临近到期,系统依然发送续费提醒,属于正常通知,已经成功解约的情况下不会生成新扣款。
已经扣费成功的当期会员,取消自动续费不会触发自动退款,你可以联系对应平台客服提交退费申请,最终结果由平台审核判定。
