衣服什么才叫质量问题：分清判定边界

衣服什么才叫质量问题，指商品出厂自带的内在缺陷、工艺瑕疵或面料不达标，排除人为穿着、洗涤、外力损坏、尺码色差及买家主观喜好；判定时可直接核对4类特征，面料破损、开线脱缝、辅料失效、标注信息造假属于质量问题，仅版型不合身、轻微浮毛、视觉色差不属于，该判定适用新购未经过重度洗护、无尖锐物剐蹭痕迹的成衣，已穿着超过30天、经过漂白或高温烘干的衣物不适用这套判定方式。

衣服质量问题的工艺类判定

成衣生产环节造成的工艺缺陷，属于衣服质量问题范畴。大面积漏缝、缝合线连续脱线，单处开缝长度超过2厘米，锁边完全失效会直接导致面料散开；纽扣、拉链、按扣出厂时松动、缺损或无法正常开合，非拉扯造成的辅料断裂，都算作工艺缺陷。印花、烫钻大面积脱落、起泡、开裂，水洗标内容印刷模糊、信息缺失，也归为此类。小范围零星线头不属于质量问题，线头属于常规生产残留。

区分工艺瑕疵和人为损坏。

外力勾扯造成的破洞、洗涤拉扯导致的缝线崩开，不属于衣服质量问题。你检查时可以看破损边缘，工艺缺陷的断口平整，没有纤维被拉扯抽丝的毛刺；人为损坏的位置，会有明显纤维拉伸、刮擦痕迹，破损边缘杂乱。

衣服质量问题的面料类判定

面料本身存在的先天缺陷，属于衣服质量问题。面料存在破洞、孔洞、大面积跳纱，织物经纬线断裂形成肉眼清晰可见的缺口；成衣存在大面积油污、锈斑、色渍，出厂就存在且常规水洗无法去除；面料标注成分与实际检测结果不符，吊牌写纯棉实际为化纤，也属于面料相关质量问题。轻微浮毛属于织物正常现象，短纤面料大多存在这类表现，不算质量问题。

衣服质量问题的标识与安全类判定

衣物吊牌、耐久性标签缺失关键信息，可判定为衣服质量问题。一件合格成衣需要包含品名、纤维成分、洗涤维护符号、生产厂商信息，缺少任意一项关键内容，或是标注虚假成分，都属于标识类缺陷。婴幼儿服饰缺少A类安全类别标注，也属于这类问题。单纯吊牌丢失（买家自行拆掉）不在这个判定范围内。

不属于衣服质量问题的常见情况

起球只在特定场景才算作质量问题，新品未上身就出现成片严重起球，面料内部纤维结构不合格，这种情况可以认定为衣服质量问题；衣物穿着摩擦后慢慢起球，属于正常损耗，不能作为质量问题的依据。

核验证据要留存实物照片和视频，拍摄时同步展示吊牌、瑕疵全貌和细节特写，保留原始包装，不要自行进行清洗、修补操作，一旦修补会失去质量问题的核验条件。

收到衣服之后，优先在自然光下检查，避开射灯、手机闪光灯，减少误判色差。先查看吊牌信息，再摸面料，翻看内外缝线、拉链纽扣，最后看印花和污渍，整套流程几分钟就能完成初步判定。