oppo手机触摸屏不灵敏怎么办：先排外因再修软件

oppo手机触摸屏不灵敏怎么办，你可以先撕掉第三方保护膜、拆掉手机壳，擦干屏幕水渍，关机静置半小时消除静电，再强制重启手机；充电失灵就换回原装充电器，单一APP失灵直接卸载重装，整屏失灵再更新系统或恢复出厂，摔过、进过水、换过非原装屏幕的机型，大多属于硬件故障，需要到官方售后检测。以上软件操作仅适用于无磕碰、无进水的日常使用机型，摔落导致屏幕排线松动的设备，软件操作基本无法修复。

一、排查外部干扰因素

先把手机壳全部取下，再撕掉钢化膜、防窥膜这类第三方贴膜，FindN折叠机型不要自行撕内屏保护膜，要到服务中心处理。

用干燥软布把屏幕擦干净，汗液、水渍会直接造成触控漂移，潮湿机型要关机放在常温干燥处静置24小时，不要用吹风机高温烘烤，容易损伤屏幕排线。

口袋摩擦产生的静电会短暂屏蔽触控，关机静置30分钟即可释放静电。如果只有插上充电器才触控失灵，立刻更换原装充电头与数据线，非原装配件电压不稳容易造成跳屏、触控迟钝。

二、修复系统与软件故障

先做强制重启，同时长按电源键+音量下键8到15秒，直到手机自动重启，这个操作不会清除手机里的照片和文件，可以解决临时触控驱动卡死问题。

如果只有某一个软件触控不灵敏，直接卸载这款软件，从OPPO应用市场重新下载安装；多个界面都出现触控卡顿，打开设置，把ColorOS系统升级到官方最新稳定版本，修复系统触控漏洞。

系统更新后依旧反复失灵，先把联系人、照片全部备份到云端，再执行恢复出厂设置，清除软件冲突带来的触控异常。

三、区分软件故障与硬件故障

四、官方售后维修说明

在一年保修期内，非人为损坏的触控故障，可以按照国家三包政策享受免费保修，不收取配件费与维修费。

过保机型更换屏幕，除屏幕备件费用外，仅收取50元人工费；每月16日至18日会员日到店维修，可以减免人工费，维修更换的屏幕备件可以享受180天质保。

不要选择街边小店更换组装屏幕，组装屏幕容易出现触控延迟、断触，后续维修成本会更高。