12306怎么删除乘客：APP端就能完成无需前往车站窗口

你打开铁路12306手机APP就能直接删除乘客信息，无需到火车站售票窗口办理，已添加的常用联系人可随时移除，只有已购票未乘车的乘客信息无法直接删除，需要等待车票行程结束之后才能执行删除操作，手机端个人中心的常用联系人列表就是所有操作的入口，整个过程十几秒就能完成，网页版12306操作路径和手机APP基本一致。

APP常用联系人删除完整操作路径

先登录你的12306账号，点击页面右下角我的选项进入个人中心页面，在页面当中找到常用联系人板块直接点开，这里会展示你账号下所有保存过的乘车人信息，包括家人、同事等所有添加过的乘客。找到你想要移除的那一位乘客条目，点击进入该乘客的详细信息页面，页面下方会出现删除联系人的按钮，点击之后系统会弹出确认提示框，你确认信息无误点击确定，该乘客就会从你的联系人列表里彻底清除。

如果你点击删除按钮没有反应，大多是这位乘客绑定了未完成的行程，你提前预定了未来日期的火车票，系统会锁定联系人信息禁止删除，这是12306固定设置，没有绕过锁定的办法，只能等到车票发车时间过后，行程状态变为已完成，再重新进入联系人列表执行删除。

网页版12306删除乘车人方法

打开电脑登录12306官方网站，登录个人账户之后，在顶部菜单栏找到我的12306栏目，下拉菜单选择常用联系人管理选项，页面会加载全部已添加乘客名单。选中目标乘客前面的勾选方框，页面上方会出现删除按钮，点击勾选删除并完成账号短信验证，验证通过联系人即刻删除。网页版相比APP多一道短信验证步骤，其余规则完全相同，有未出行订单的联系人依旧处于锁定状态。

删除后的乘客信息不会保留在12306服务器内，之后想要再次使用该乘客购票，你需要重新填写姓名、身份证号码等全部信息，重新添加为常用联系人，重新添加之后还要等待系统核验，核验时间一般在几秒到几分钟不等。

同一账号一年内删除再添加的联系人数量没有上限限制，你可以反复添加删除，只是频繁操作不会缩短信息核验的时间。如果你误删了重要乘客信息，不用联系客服处理，直接重新录入身份信息提交审核即可，普通居民身份证信息大多可以实时核验通过，港澳通行证、护照等证件核验时间会略有延长。