vivo手机锁屏密码忘记了怎么办：分机型解锁方案

vivo手机锁屏密码忘记了怎么办，优先用指纹人脸进入桌面备份数据，OriginOS5及以上机型改密96小时内可用旧密码重置，老机型可通过密保问题解锁；不满足条件时，开启过查找手机可远程清除数据，未开启则只能去官方售后刷机，FBE加密机型不会弹出忘记密码选项，无法自行找回密码，刷机后会清空全部本地资料。

vivo手机锁屏密码忘记了怎么办：自助无数据丢失方案

你先尝试用指纹或者面部解锁进入手机桌面，第一时间把照片、聊天文件备份到云盘或者电脑，避免后续操作丢失内容。

如果是OriginOS5及以上系统机型，并且你更换锁屏密码还没超过96小时，连续输错5次锁屏密码，页面弹出设备已锁定，点击忘记密码，选择验证旧密码，输入之前的旧密码就能直接设置新锁屏密码；一旦超过96小时，或是连续输错5次旧密码，该功能就会失效，无法继续使用。

早期非FBE加密的vivo机型，输错5次密码后点击忘记密码，填写预先设置的密保问题答案，就能直接重置锁屏密码；新款FBE加密机型不会出现忘记密码入口，不能用密保找回密码。

vivo手机锁屏密码忘记了怎么办：远程清除解锁方案

这个方法会清空手机全部数据，仅适合提前开启查找手机、手机保持开机、联网且登录vivo账号的设备。

用另一台手机或者电脑打开vivo云服务网页，登录本机绑定的vivo账号，选中这台设备，点击清除设备，完成远程恢复出厂设置，清除锁屏密码；操作完成后开机，需要验证原vivo账号才能激活手机。

vivo手机锁屏密码忘记了怎么办：线下官方处理方式

自助解锁全部行不通时，不要自行进入Recovery模式刷机，自行刷机容易触发账号锁，还会增加解锁难度。

带上本人身份证、购机发票，前往vivo官方客户服务中心，工作人员使用官方工具刷机清除锁屏密码；售后刷机同样会清除手机里所有存储内容，没办法保留照片与文件。

不要选择街边维修店破解密码，非官方刷机有较大概率导致手机失去保修，还可能出现系统不稳定的问题。

重要边界说明

只要手机开启了FBE文件加密，锁屏界面就不会出现忘记密码按钮，不存在绕过密码找回的办法，只能依靠清除数据解锁。