qq密保手机号码丢了如何解绑：两种方案对比

qq密保手机号码丢了如何解绑，QQ不支持直接清空解绑密保手机，只能更换绑定新手机号，可登录账号优先用人脸、密保问题等自助换绑；账号无法登录或其他密保失效时，走腾讯QQ安全中心账号申诉通道，自助换绑操作耗时较短，申诉审核一般1到3个工作日，该方法适用边界是账号归属材料可提供，无注册信息、常用登录记录的账号申诉通过率较低。

qq密保手机自助换绑操作

你登录手机QQ，点击头像，打开设置，找到账号安全页面，选择手机号码选项，点击更换手机号，页面弹出原手机号收验证码界面时，选择手机号不能正常使用，进入身份核验环节。系统会优先弹出人脸核验，账号实名信息和人脸一致即可通过核验，核验完成后填入新的可用手机号，接收短信验证码提交，完成换绑。

电脑端操作可以打开aq.qq.com腾讯QQ安全中心官网，登录账号，进入密保工具板块，选中密保手机，点击更换，跳过短信验证入口，使用密保问题、QQ令牌等已绑定的密保工具完成身份校验，填写新手机号提交。如果账号长期在同一台设备保持登录状态，人脸核验的成功率会明显提升，频繁切换异地设备会触发更严格的资料校验。

自助通道失败，就启动账号申诉。

账号申诉换绑密保手机

打开QQ安全中心申诉入口，填写QQ账号，选择申诉更换密保手机，按页面提示填写账号注册时间、注册地点、历史密码、3位以上早期QQ好友账号，好友需要在规定时效内打开申诉链接辅助确认身份，同时准备账号实名身份证照片，提交全部资料等待腾讯后台人工审核。提交申诉时填写的历史信息越贴近真实情况，审核通过概率越高，仅填写模糊信息，申诉大概率驳回。

不要使用网络上第三方代申诉工具。

第三方代申诉会索要你的QQ账号密码、身份证原图，容易造成账号被盗、个人身份信息泄露，腾讯官方不会授权任何外部机构代办密保手机更换业务，所有操作都只能在腾讯官方页面内完成。

申诉提交后，留意腾讯客服公众号或者申诉回执邮箱的通知，审核通过后系统会重置账号密保，你登录账号绑定新密保手机即可。审核驳回时，查看驳回提示，补充缺失的账号历史信息再次提交，重复提交相同资料，不会提升审核通过率。

换绑完成后，旧的丢失手机号自动解除密保绑定，不再接收账号安全类通知。

完成操作，建议立刻开启登录保护，降低后续账号被盗风险。