手机丢了余额宝里的钱怎么办：先锁卡再冻账户

手机丢了余额宝里的钱怎么办，你要先挂失SIM卡阻断验证码接收，再通过电脑端支付宝安全中心或者拨打95188挂失支付宝账户，挂失后余额宝资金会被锁定，无法转出；完成冻结后修改登录与支付密码，删除丢失设备的登录权限，余额宝资金受支付宝账户安全保障，被盗且无法追回时可提交材料申请理赔，仅适用于账户被盗且未主动泄露验证码、密码的场景，若自行把密码和验证码发给他人，不在保障范围内。

第一步：紧急冻结SIM卡，切断验证通道

拿到他人手机，立刻拨打运营商客服停机挂失手机号，移动10086、联通10010、电信10000。

一旦SIM卡被补办，对方就能接收短信验证码，登录你的支付宝操作余额宝资金，这一步必须排在账户挂失之前。

第二步：快速挂失支付宝，锁住余额宝资金

你有两种自助挂失方式，优先选择电脑端操作，不受手机设备限制。

如果没法自助操作，直接拨打支付宝客服热线95188，人工客服可直接冻结账户，全程几分钟就能完成。

第三步：重置账号权限，消除遗留风险

账户挂失完成后，不要急于解除锁定，先用新设备登录支付宝，修改登录密码和支付密码，两组密码设置成不一样的字符组合。

进入账号安全设置，打开登录设备管理，把丢失手机这条设备记录直接删除，避免设备留存自动登录权限。

同时关闭免密支付，把余额宝的资金转出限额调低，进一步缩小资金被操作的空间。

第四步：资金被盗后的理赔申请规则

余额宝资金纳入支付宝账户安全保障体系，符合条件的被盗损失可以申请补偿。

你需要在发现资金损失后第一时间报案，保留警方出具的报案回执，再拨打95188提交理赔申请，按照客服要求提交身份材料、账户操作记录。

有一个明确限制：如果是你主动告知他人密码、短信验证码，或是点击陌生链接导致账户被盗，这类情况不在理赔保障范围内，无法申请补偿。

事前预防，降低手机丢失后的资金风险

在支付宝里安装数字证书，开启人脸识别验证，开启之后，余额宝大额资金转出必须完成人脸核验，就算拿到手机，没有本人人脸也无法完成转账。

不要把支付宝设置成自动登录，同时关闭手机短信弹窗预览，防止他人拿到手机后直接看到短信验证码。