电梯故障时自救方法有哪些：实操要点

电梯故障时自救方法有哪些，被困电梯内你要做的核心操作是保持冷静，按下轿厢内紧急报警按钮联系物业或维保人员，背靠轿厢壁屈膝站立等待救援，不要扒门、攀爬、强行撬开门；轿厢停在两层之间时，不可自行翻越轿厢，该系列自救操作适用场景为电梯困人、轿厢未进水、无起火冒烟、轿厢没有快速下坠的情况，轿厢出现高速坠落、电梯起火、大量进水时，这套常规等待方案不再适用，需要切换应急动作。

电梯故障时自救方法报警与信息传递

你优先按下电梯控制面板上标有铃铛图案的紧急呼叫键，该按键连接监控室或物业值班室，按下后持续等待应答，多次呼叫无回应，再使用轿厢内预留的应急电话拨打维保号码。手机有信号时，拨打119，清晰告知电梯所在楼栋、单元、楼层编号、轿厢内人数与人员身体状况，不要反复拨打消耗电量，保留手机用于接收救援人员来电。不要持续大声呼喊，密闭轿厢内呼喊会快速消耗氧气，长时间高声喊叫还会诱发心慌缺氧。

稳住呼吸，减少体力消耗。

电梯故障时自救方法下坠应急防护

电梯发生快速下坠时，你迅速背靠轿厢内壁，双腿微微弯曲，双脚分开站稳，双手抓紧轿厢内侧扶手，没有扶手就用双臂护住头部与颈部。屈膝动作可以缓冲轿厢撞击底坑带来的冲击力，降低骨骼与内脏受伤概率。电梯下坠到一定楼层后若突然停止，不要立刻起身移动，保持原有姿势停留数十秒，确认轿厢稳定之后再开展后续呼叫，不要第一时间尝试开门逃生。

电梯故障时自救方法禁止行为区分

电梯内起火或者大量进水，属于特殊险情，此时你需要尽可能远离起火点，捂住口鼻降低呼吸高度，借助应急通讯设备求救。进水会造成电梯电路短路，会触发轿厢意外启停，不可以触碰轿厢内金属部件。起火状态下电梯井会形成烟囱效应，烟气快速向上聚集，优先等待外部救援，不可以试图开门逃进充满浓烟的井道。

电梯维保单位执行救援作业需要遵守《电梯维护保养规则》TSGT5002-2017，该规范要求维保人员接到困人报警后，30分钟内抵达现场开展救援，救援操作必须由持证电梯作业人员完成，非专业人员不能手动盘车开门救人。

该方法的适用边界是轿厢没有发生结构性破损，井道内无持续爆炸、大面积坍塌，轿厢内无危重急症病人急需立刻移出。如果轿厢发生严重变形挤压、人员出现大出血、窒息等危及生命的急症，需要告知接警人员优先加快救援调度，不能单纯安静等待。

被困期间观察轿厢通风口，正常电梯轿厢通风系统独立于驱动系统，多数故障状态下通风口仍可正常换气，不用过度担心缺氧问题。不要踩踏轿厢内的轿门，也不要反复跳跃震动轿厢，轿厢传感器受到剧烈震动，可能触发额外保护动作，造成轿厢再次移动。

救援人员到达后，你听从救援人员指令行动，在对方确认轿厢位置安全、锁定电梯动力之后，再按指令缓慢离开轿厢，跨出轿厢时留意层门与轿门之间的缝隙，防止踩空。不要在救援人员未确认安全的情况下，主动迈步跨进电梯井区域。