qq邮箱被拦截的邮件怎么查看：完整操作方法

qq邮箱被拦截的邮件怎么查看，你可以通过网页端的垃圾箱、反垃圾邮件设置、邮件过滤规则三个渠道找回拦截邮件，手机APP端仅能查看垃圾箱，无法修改拦截规则；部分外部发件人邮件会因为SPF校验不通过被系统拦截，这类邮件不会进入垃圾箱，只能通过调整反垃圾策略处理。

qq邮箱网页端查看被拦截邮件

登录QQ邮箱网页版，在左侧导航栏找到垃圾箱选项，点击进入就能看到被系统判定为垃圾邮件而拦截的信件。系统会对垃圾箱内邮件保留30天，超过这个时间邮件会被自动永久删除，无法恢复。你选中目标邮件，点击移动到收件箱，就可以把邮件恢复到正常收件位置，后续该发件人的邮件就有较大概率不再被拦截。

部分邮件不会进入垃圾箱，直接被QQ邮箱反垃圾系统拦截，这种情况需要进入设置界面操作。点击网页右上角的设置图标，在弹出菜单选择反垃圾邮件选项，页面内可以查看被拦截的邮件记录，这里会记录系统直接拦截、没有投递到垃圾箱的邮件。

你可以在拦截记录列表里找到对应邮件，选择放行该发件人，把对方邮箱地址加入白名单。白名单内的邮箱发送的邮件，大多数情况下会绕过垃圾邮件检测，直接投递收件箱。

自定义过滤规则也会造成邮件被拦截。

在设置页面切换到收信规则栏目，查看已经创建的过滤条件。如果规则设置了把指定发件人、包含特定关键词的邮件移动到垃圾箱或者直接删除，就会出现邮件收不到的现象。你可以修改或者删除对应的规则，修改完成后，已经被拦截的邮件不会自动复原，需要手动去垃圾箱找回。

手机QQ邮箱APP的限制

手机QQ邮箱APP只支持浏览垃圾箱内的邮件，没有查看系统直接拦截记录、修改反垃圾策略、编辑白名单的功能。如果你在APP里找不到目标邮件，不要反复刷新收件箱，需要切换电脑网页端完成后续排查。

该方法的适用边界是，仅适用于QQ邮箱自身的拦截行为。如果发件方服务器出现故障、对方邮箱地址被拉黑，或是邮件本身携带病毒附件，QQ邮箱不会生成拦截记录，这种情况无法在邮箱内部找到对应邮件。

把发件人添加到白名单，只能降低拦截概率，不能保证每一封邮件都一定正常接收。如果频繁出现拦截，可以让发件人检查自身邮件服务器SPF记录，按照腾讯邮箱反垃圾规范调整发送配置。

不要随意关闭全部反垃圾防护，会大幅提升收到诈骗、病毒邮件的风险。