平板电脑没有声音怎么办：分步排查方案

平板电脑没有声音怎么办，优先依次确认音量设置、蓝牙连接状态、音频输出通道，接着测试外放和耳机两种发声硬件，再清理音频缓存、重启系统，系统层面排查无效后，检查系统更新，硬件物理损坏、主板音频芯片故障不在软件排查范围，这类情况需要送修，软件排查适用于平板系统未出现严重硬件磕碰、进水的设备，进水、摔落造成的无声，软件操作基本无法恢复。

平板电脑没有声音怎么办：基础音频通道检查

你先调出平板音量条，拖动音量滑块调高媒体音量，不要混淆闹钟音量和媒体音量，播放视频、音乐时调节的才是媒体音量，闹钟音量只控制提醒铃声，调整后不会改变影音播放声音。打开蓝牙页面，查看有没有自动连接蓝牙耳机、蓝牙音箱，平板连上蓝牙音频设备后，声音会转发到外接设备，本机扬声器不会出声，点击已连接音频设备名称断开配对，再播放音频测试。

切换音频输出位置。

插上有线耳机播放音频，耳机里能正常出声，代表平板音频解码模块正常，问题大多出在本机扬声器；耳机同样没有声音，故障大概率属于系统音频服务或者主板音频相关电路。插拔耳机时留意平板有没有弹出耳机标识，部分机型耳机孔触点卡住，系统会持续识别耳机模式，屏蔽外放扬声器，反复插拔耳机三五次，解除卡住的触点识别信号。

平板电脑没有声音怎么办：系统层面修复操作

关闭所有正在播放音频的应用，后台残留的音频进程会占用音频通道，造成无声。进入应用管理，找到影音类软件，清除应用缓存，不要直接清除数据，清除数据会删掉本地下载文件和登录信息，缓存清理完成后重新打开应用播放内容测试。单一个软件无声，其余软件声音正常，故障只属于这个应用本身，卸载重装对应软件即可，不用改动平板全局设置。

长按电源键选择重启，重启会重置后台音频服务，很多临时系统进程异常导致的无声，重启之后就能恢复。不要直接长按强制关机，强制关机偶尔会加剧文件缓存错乱，优先使用系统自带重启选项。重启之后依旧无声，进入系统更新界面，查看有没有可用的稳定版本更新，部分旧系统版本存在音频驱动适配问题，更新系统可以修复这类适配bug，更新前保证电量高于百分之五十，避免升级中途断电。

平板电脑没有声音怎么办：硬件边界判断与处理

观察平板扬声器开孔，绒毛、灰尘堆积会阻挡声音传出，听起来像没有声音，使用干燥软毛刷轻轻扫掉开孔缝隙里的灰尘，不要用针、牙签戳进开孔，尖锐物件容易戳破扬声器振膜，造成永久性损坏。液体进入扬声器腔体，振膜受潮也会无声，这种情况不要通电反复播放声音，尽快交由维修人员处理。

平板经历过高处摔落、液体浸泡之后出现无声，软件排查手段基本不起作用，摔落可能造成扬声器排线松脱、音频芯片虚焊，进水会腐蚀音频电路，持续开机测试有概率扩大损坏范围，停止反复调试设置，联系官方售后检测。

不要自行拆机。