怎么取消腾讯视频会员自动续费:按支付渠道操作
怎么取消腾讯视频会员自动续费,核心是找到当初扣款的支付渠道解约,会员权益会保留至当前计费周期结束,不会立刻失效;微信、支付宝、QQ钱包、苹果AppStore、话费代扣对应独立操作入口,苹果IAP内购的会员无法在腾讯视频App关闭自动续费,话费开通的包月业务需要联系运营商客服处理,你操作完成后,建议截图保存解约成功页面作为凭证,若在扣费前不足24小时操作,有可能无法拦截本次扣费。
怎么取消腾讯视频会员自动续费:各渠道操作步骤
微信支付开通的自动续费,打开微信点击我,进入服务页面,点右上角三个点,选择扣费服务,在列表找到腾讯视频VIP项目,进入页面选择关闭服务,确认解约即可。你也可以在微信支付公众号的账单详情页,找到该笔自动扣费记录,跳转扣费服务页面执行关闭。
支付宝开通的自动续费,打开支付宝点击我的,点右上角设置图标,选择支付设置,进入免密支付/自动扣款,找到腾讯视频VIP条目,点击关闭服务完成解约。关闭后不会影响已经生效的会员时长,到期才停止扣费。
苹果手机AppStore内购开通的腾讯视频会员,打开手机设置,点击顶部AppleID头像,进入订阅页面,在订阅列表选中腾讯视频VIP,点取消订阅。腾讯视频App内没有这个渠道的关闭入口,只在苹果账户订阅管理页面生效,按照苹果官方规则,需要在扣费日前至少一天完成取消。
QQ钱包或Q币签约的自动续费,打开手机QQ,点击左上角头像,进入设置,找到QQ钱包,选择支付设置,打开自动扣费管理,找到腾讯视频会员项目关闭。也可以打开腾讯视频App,进入我的VIP会员,找到管理自动续费,扫码跳转QQ侧解约页面。
话费代扣开通的腾讯视频自动续费,腾讯视频App和支付软件都不能直接关闭,你需要拨打手机运营商客服热线,联系移动、联通或者电信人工客服,申请解除腾讯视频会员话费包月代扣协议。
| 开通渠道 | 关闭入口位置 | 关闭后权益状态 | 特殊限制 |
|---|---|---|---|
| 微信支付 | 微信扣费服务 | 保留至本期到期 | 无渠道限制 |
| 支付宝 | 支付宝免密支付 | 保留至本期到期 | 无渠道限制 |
| 苹果IAP | 苹果ID订阅 | 保留至本期到期 | 腾讯App无法关闭 |
| 话费代扣 | 运营商客服 | 保留至本期到期 | 必须找运营商处理 |
核验解约结果。
操作完成后,回到扣费服务或者订阅页面,查看腾讯视频项目的状态,显示“到期不再自动续费”即为成功。如果页面状态没有更新,等待10分钟左右重新刷新页面,部分支付系统存在短暂延迟。你还可以打开腾讯视频App的VIP页面,查看管理自动续费栏目,确认是否同步更新。如果临近扣费日期操作,系统延迟可能导致扣款依旧发生,出现误扣费,可以在对应支付渠道提交账单申诉,申请退款。
该方法的适用边界是仅适用于已经签约自动续费包月、包季会员。一次性购买的单期会员,不存在自动续费协议,无需操作取消;通过第三方平台兑换、礼品卡兑换的会员,没有自动扣费签约,不能用以上流程。如果你的腾讯视频账号和扣款支付账号不是同一个,需要登录扣款账户的微信、支付宝或者AppleID,而不是视频账号本身去解约。
《腾讯视频VIP会员服务协议》写明,自动续费解约后,当期会员权益继续有效,平台不会中途收回会员,下一个计费周期不再发起扣款。解约操作仅终止后续扣费,不支持对已成功扣费的账单自动退款,已产生扣费需要单独提交申诉渠道处理。
