如何给座机设置呼叫转移:拨号指令一键配置

如何给座机设置呼叫转移,你需要先让运营商开通基础业务,无条件转移大多需要主动致电客服开通,遇忙、无应答转移多数线路默认开通;摘机听到拨号音后输入对应代码,无条件转移输入*57*转接号码,遇忙转移输入*40*转接号码#,无应答转移输入*41*转接号码#,听到确认提示音即设置成功,取消只需把开头的*换成#再输入对应代码,仅PSTN普通固话适用,IP虚拟线路可能无法生效。

如何给座机设置呼叫转移:业务开通条件

你先确认线路类型,传统PSTN有线座机适配这套拨号指令,企业IP座机、光纤固话要在后台网页开启补充业务才能正常设置。

三大运营商的基础呼叫转移功能免收月租,仅产生通话转接产生的通话费;无条件呼叫转移不能直接自助开启,你要拨打电信10000、移动10086、联通10010申请后台开通,一般半小时内生效。

如何给座机设置呼叫转移:三类指令操作

转移类型设置指令取消指令适用场景
无条件转移*57*转接号码##57#所有来电全部转接,座机不再响铃
遇忙转移*40*转接号码##40#座机正在通话时,新来电自动转接
无应答转移*41*转接号码##41#座机响铃20秒无人接听,自动转接

操作时必须拿起听筒,等待连续拨号音再按键,转接手机号直接输入11位号码,转接其他座机必须加上区号,号码末尾必须以#结束,中途不要挂机,等待3到5秒听到业务登记成功的语音再挂断电话。

如何给座机设置呼叫转移:排查设置失败问题

连续两次设置不成功,优先核对两项内容。

第一,确认无条件转移业务已经开通,未开通时输入指令会直接报错。

第二,检查输入号码是否多余符号、位数出错,光纤IP座机需要进入设备管理页开启呼叫补充业务开关,否则指令无法识别。

如何给座机设置呼叫转移:补充限制规则

转接目标不能设置为国际号码、分机短号,转接号码总位数不宜超过14位;如果座机处于欠费停机状态,所有呼叫转移指令都会失效,必须恢复正常在用状态才能配置。

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