支付宝怎么解绑实名认证：不能直接解绑

支付宝怎么解绑实名认证，实名信息无法单独解绑，仅支持注销账号释放实名信息，你也可以选择更换实名主体，但两类操作都有明确门槛，有花呗、借呗、理财余额、未完成交易的账号不能执行。已完成企业实名、被风控限制、存在待申诉处罚记录的账号，无法做实名变更或账号注销。释放实名成功后，原有身份证可以绑定新支付宝账号，实名转移一年仅允许操作一次。

支付宝实名认证释放的两种方式

账号注销是最常用的释放实名途径，打开支付宝，点击我的，选择设置，找到账号与安全，进入注销账号入口。系统会自动校验账号状态，只要检测到余额、基金、保险、代扣协议、花呗账单任意一项未结清，注销申请就会直接驳回。校验通过后需要等待7天冷静期，冷静期内登录账号会自动终止注销流程。冷静期结束，账号注销完成，实名信息和手机号同步释放。

实名转移适合你想保留支付宝账号，但更换实名身份的场景。入口同样在账号与安全的实名认证页面，页面底部会出现实名变更选项，没有该入口代表账号不支持转移。提交材料时，你要上传亲属关系证明，例如户口本、派出所开具的亲属证明，仅支持配偶、父母、子女、兄弟姐妹等近亲属关系。提交材料后等待人工审核，审核周期一般1到3个工作日。

资金必须清空。

账号内所有资金要提前转出，余额、余额宝、基金、黄金、定期理财都要赎回提现到银行卡。自动扣款签约项目，包括会员自动续费、水电代扣、信用卡自动还款，都要手动解除协议。没有结清的代扣协议会直接拦截注销申请，很多用户忽略代扣项目，反复提交注销都失败。

企业支付宝账号的实名规则和个人账号区分开，企业账号实名是企业对公主体，不能通过个人注销释放法人实名，需要走企业账号注销流程，提交营业执照、法人资料，完成对公账户清算后才能释放法人信息。个人账号实名转移功能，不适用于企业支付宝账号。

账号处于风控冻结、存在投诉纠纷、有未处理的售后退款订单，无法进行实名转移或者账号注销。这类账号要先联系支付宝客服，处理完所有纠纷和限制，恢复账号正常状态，再申请释放实名。被限制的账号即便提交材料，审核环节也会直接驳回。

实名信息释放之后，身份证绑定次数会重置，你可以使用这张身份证去注册新的支付宝账号。国内身份证绑定支付宝有数量限制，同一身份证最多可以绑定6个支付宝账号，超出上限就无法继续实名，需要注销多余账号腾出名额。

实名转移操作完成后，原账号的账单记录不会删除，账号历史交易记录会保留，只是实名持有人信息变更。选择账号注销的方案，账号所有账单在注销后，平台会按《网络交易管理办法》要求留存交易记录，不会随账号删除而立刻清除。