微信视频收不到怎么办：分四步逐项排查

微信视频收不到怎么办，优先先打开微信内视频通话通知开关，再开启手机系统通知、解除省电与后台限制，切换稳定网络并更新微信至8.0.39及以上版本；如果多设备同时登录电脑微信，手机大概率收不到视频来电提醒，Windows版微信本身不支持视频通话推送提醒，仅手机端可以正常接收来电通知。

一、检查微信内部通知开关

打开微信，进入我、设置、新消息通知，把接收语音和视频通话邀请通知的开关打开，同时关闭静默通知；如果只是收不到某一位好友的视频来电，点开对方聊天页右上角，关闭新消息免打扰。

不要只打开普通消息提醒，视频通话有独立的通知开关。

二、开启手机系统通知权限

进入手机设置，找到应用管理里的微信，打开允许通知、锁屏通知、横幅通知三项权限；iOS机型还要关闭手机勿扰模式，安卓机型关闭智能省流量模式，避免系统拦截来电提醒。

三、解除后台与电池管控限制

四、排查网络、版本与多设备登录问题

先断开VPN，在WiFi和移动数据之间来回切换，弱网会直接阻断视频通话推送；把微信升级到8.0.39及以上稳定版本，旧版本会存在来电推送bug。

如果你同时登录电脑微信和手机微信，电脑端会抢占通话通道，手机将无法收到视频来电，退出电脑微信后再重新测试。

五、收尾修复操作

全部设置调整完成后，退出微信账号重新登录，或者直接重启手机；仍无法解决时，可以清理微信缓存，不要直接卸载重装，防止聊天文件丢失。

仅在手机处于通话中、相机正在启用时，系统会临时屏蔽微信视频来电，这属于正常机制，不属于软件故障。