如何取消奇异果自动续费:必须从原付款渠道关闭扣费
上周被扣了25元月度会员费,蹲在沙发上折腾半小时,才算摸透如何取消奇异果自动续费,平台客户端里藏的关闭入口全是幌子。
点开奇异果电视端首页,找个人中心续费页面,页面只会显示续费、升级套餐按钮,翻遍全部菜单栏,压根没有自动续费关闭选项。一开始傻乎乎在电视上点点划划十分钟,来回切换套餐详情,以为自己漏看了小字开关,最后干脆退出电视端,想着换手机试试。
手机登录同款奇异果账号,绑定的手机号一键登入,会员页面依旧只会推送年卡优惠、连续包月折扣,小字提示自动续费已开通,可没有任何一键关闭的按键。平台就是故意把入口藏深,留住被动扣费的用户。
随手点开网上别人分享的快捷方法,直接找奇异果在线客服发送关闭自动续费指令,客服发来的跳转链接,跳转后依旧回到会员充值主页,绕了一圈原路返回,完全没用。
折腾好久才搞明白,奇异果自动续费不归平台本体管控,全部归属当初付款的渠道,在哪付的钱,就在哪解约。
上个月开通会员时,是微信支付扣的首月费用。
打开微信服务,进入钱包账单,筛选近一个月账单,找到奇异果扣费订单,点开订单详情,顶部能看到【扣费服务】字样,点进去就能看到已签约的奇异果自动代扣项目,直接点击关闭服务,核验支付密码就完成解约。
支付宝开通扣费的操作不一样。支付宝我的页面,点开设置,找到支付设置,进入免密支付/自动扣款板块,找到爱奇艺奇异果相关签约项目,点击关闭即可。
还有一类容易忽略的情况。电视端直接绑定银行卡代扣,这类没法在微信支付宝操作,要打开对应手机银行,搜索快捷代扣协议,找到奇异果合约直接解约就行。
别信客服说的到期自动失效。不解约的前提下,哪怕停用账号、不打开电视,每月固定日期依旧会自动扣款。
我这次踩的最大的坑,就是一直在奇异果软件内部找开关,白白浪费二十多分钟,完全找错了地方。
关掉代扣之后,当晚睡前又点开了一遍微信扣费服务页面,确认条目已经消失。