旁氏为什么没有专柜了:渠道降级,定位下沉

旁氏之所以没有专柜,核心是2014年联合利华完成全国渠道战略调整,全面撤出所有商超、美妆店专柜,将品牌从中端专柜护肤定位转为大众开架日化定位,后续长期未重启专柜布局,仅保留超市货架、电商平台、便利店等轻渠道销售模式。该调整并非品牌退市,而是为了降低运营成本、匹配平价产品定价,适配大众日化消费市场,但也直接导致线下专属专柜彻底消失,仅极少数偏远商超曾短期保留临时陈列位,无标准专柜体系。

旁氏专柜消失的核心战略原因

旁氏早年依托商场专柜打造中端护肤形象,依靠线下导购服务、专属陈列提升品牌溢价,是联合利华在华重点布局的护肤品牌。2010年后,国内美妆市场竞争加剧,日韩平价护肤、国产新锐品牌快速抢占中端市场,旁氏产品更新迭代速度较慢,配方体系长期没有重大升级,同质化问题突出,专柜客流持续下滑,单柜营收难以覆盖场地租金、人工薪资、陈列维护等固定成本,专柜运营持续处于亏损或微利状态。

品牌营销失误进一步加速了专柜渠道的淘汰。2013年旁氏签约代言人后的宣传物料遭遇全网下架,年度品牌推广计划全面停滞,失去流量曝光后,品牌知名度和消费者认可度大幅回落,原本依赖专柜体验、线下种草的销售模式彻底失效,继续维持专柜布局已无市场价值。

旁氏渠道转型的落地细节

2014年1月旁氏在全国渠道商会议中正式官宣撤柜计划,陆续关停全国所有KA商超、连锁美妆店的标准化专柜,彻底终止线下专属导购、体验服务、专柜售后等配套体系。转型后旁氏全部产品入驻超市开放式货架、日化专区,采用无专人服务的开架售卖模式,大幅压缩渠道运营成本。

渠道转型后,旁氏的定价体系同步下沉,全线产品定价锁定百元以内大众平价区间,完全适配开架日化的消费场景。专柜对应的中端定价、精致护肤的品牌定位与平价开架模式形成冲突,联合利华因此彻底放弃专柜赛道,专注深耕大众日化市场,后续十余年从未重启任何专柜招商与布局工作。

市场竞争加剧的持续挤压

国货平价护肤品牌依托社交电商、直播带货快速崛起,凭借高性价比、精准的肤质适配配方、高频次新品迭代抢占下沉市场。同时高端美妆品牌垄断商场核心专柜资源,中端外资护肤品牌持续分流客群,旁氏处于市场夹层位置,既无法比拼高端品牌的品牌力,也难以赶超国货的灵活性与性价比。

电商渠道的普及进一步弱化了线下专柜的存在意义。消费者逐步转向线上选购平价日化产品,线下专柜的体验、咨询优势持续弱化,反而成为品牌的成本负担,联合利华持续收缩旁氏线下重资产渠道,聚焦零场地成本、覆盖面更广的线上销售渠道。

旁氏当前的售卖渠道边界

目前你无法在国内任何正规商场、连锁美妆门店找到旁氏专属专柜。

旁氏现阶段的有效购买渠道集中在三大类,分别是大型综合超市开放式货架、淘宝京东等官方电商店铺、社区便利店及小型日化店零散铺货,所有渠道均无专属陈列、无专业导购服务。

该渠道模式的适用边界极为明确,仅适配追求平价基础清洁、保湿护肤的普通消费者,不适合需要线下肤质检测、专属护肤方案、专柜正品售后保障的精细化护肤需求人群。

撤柜后品牌的长期发展现状

撤柜转型让旁氏成功摆脱持续亏损的线下重资产模式,凭借低成本渠道运营,维持了稳定的基础市场份额,至今未退出中国市场。但长期的开架低端定位,让品牌出现严重的老化问题,年轻消费者认知度偏低,品牌溢价能力持续走低,无法重回中端护肤赛道。

联合利华2023年日化品牌整合报告显示,旁氏始终被定位为基础洗护平价补充品牌,无高端化、专柜化重启的战略规划,意味着旁氏专柜在国内市场大概率永久不会恢复。

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