京东怎么取消实名认证：仅可注销账号释放实名

京东怎么取消实名认证：APP端没有单独解除实名的按钮，只能通过注销整个账号来释放实名信息；账号必须结清白条、金条欠款，清空所有订单、资产，解除全部绑定关系，账号无封禁与投诉记录，才可以提交申请；注销成功后实名信息会被释放，等待19天冷却期才能把实名绑定到新账号，仍在使用京东金融、店铺商家账号、有未完成售后订单的账号，无法直接取消实名认证。

取消实名认证的两种操作路径

你可以选择手机APP端操作，也可以使用电脑网页端操作，两条路径最终都要进入账号注销入口，没有单独解绑实名的选项。

手机端操作步骤：打开京东APP，点击右下角我的，点开右上角齿轮形状的设置按钮，进入账户与安全页面，找到注销京东APP账号服务，随后按照页面提示完成人脸核验，勾选全部协议并提交申请。

电脑网页端操作步骤：登录京东官网，进入我的京东，打开账户设置板块，选中账户安全，点击注销账号，完成身份核验之后提交注销申请。

取消实名认证必须满足的硬性条件

商家开店账号、企业店铺绑定的个人实名账号，不能通过注销来释放实名，这类账号只能变更实名主体，无法直接取消实名认证。

取消实名认证后的后果与冷却规则

账号注销成功，实名信息会同步解除，账户内所有虚拟资产都会被清空，绑定的银行卡全部自动解绑，已开通的PLUS会员权益会随之失效，且所有数据无法恢复。

实名释放之后会进入19天冷却周期，在冷却期内，这张身份证不能绑定任何京东账号，等待周期结束，你才可以把实名信息绑定到新注册的账号上。

无法自主注销时的人工处理办法

如果页面一直提示条件不满足，你可以拨打京东金融客服热线95118，转人工客服提交实名解除申请，同时上传本人手持身份证照片，由工作人员人工核验账号状态。

人工审核的处理周期一般在1到3个工作日，审核期间不要登录账号，避免系统判定账号处于活跃状态，延缓审核进度。