12306忘记密码怎么办：三种线上找回路径

12306忘记密码怎么办，优先在铁路12306APP登录页点忘记密码，支持人脸识别、注册手机号验证码、注册邮箱链接三种重置方式，官网仅开放手机号、邮箱两种找回渠道；人脸识别适合原手机号停用、邮箱无法登录的账号，手机号找回操作最快，邮箱找回需要进入注册邮箱打开官方重置链接，账号处于待核验状态、证件信息和人脸不一致时，线上找回会失败，你需要携带身份证原件前往车站售票窗口处理。

12306忘记密码怎么办：各找回方式对比

人脸识别找回时，你准确填写姓名与证件号码，勾选协议后进入人脸核验界面，正对镜头，摘掉口罩、帽子、眼镜，避开逆光或者强光环境，核验通过之后直接设置新密码，密码长度6到30位，支持字母、数字、下划线组合，不要使用简单连续数字，降低账号被盗风险。

手机号找回，输入注册预留手机号、证件信息，获取并填写短信验证码，页面跳转后直接录入新密码并确认，验证码存在有效时限，收到之后尽快提交，超时验证码自动失效，需要重新获取。

邮箱找回提交信息之后，前往注册邮箱收件箱查找发件人为12306@rails.com.cn的重置邮件，不要在垃圾邮件文件夹之外点击陌生重置链接，打开邮件内的官方链接，跳转回12306页面设置新密码，链接同样具备有效期，超时需要重新发起找回申请。

原手机号已经注销、邮箱长期弃用，人脸核验连续多次失败，线上渠道无法重置密码。

你携带本人有效身份证件原件，到全国任意车站售票窗口申请账号密码重置，窗口工作人员核验人证一致之后协助处理，代办人员无法办理这项业务，必须账号实名本人到场。

刷脸连续多次核验失败，系统会短暂限制该账号的找回操作，你间隔24小时之后再尝试，不要短时间反复提交核验请求。

账号实名信息不是你本人，线上所有找回通道都会拦截请求，这种情况不能直接重置密码，需要由账号实名持有人操作找回，或者实名持有人到车站窗口办理账号注销，你再重新注册属于自己的12306账号。

重置完成登录账号之后，你可以在APP设置里开启指纹或者面容登录，后续登录不用重复输入密码，减少遗忘密码带来的麻烦，同步确认账号绑定的手机号、邮箱为当前可用联系方式，方便后续接收票务通知以及账号安全校验信息。