qq的实名认证怎么修改：分钱包与健康系统

qq的实名认证怎么修改，分为QQ钱包实名和腾讯健康系统游戏实名两套独立体系，QQ钱包实名不支持直接更换实名人，只能注销钱包账户后重新实名，健康系统实名仅支持信息更正，不能随意过户给其他人，未成年人实名账号无法变更健康系统实名，账号存在封禁、待结算资金、未完成订单时，两类实名修改入口都会被限制，健康系统实名更正有一年一次的频次限制，提交材料后一般1至7个工作日出审核结果。

qq的实名认证怎么修改：QQ钱包实名

QQ钱包由财付通负责实名管理，实名主体绑定后不能直接替换成另一个人的身份信息，仅能修改证件有效期、住址这类次要信息。你要更换实名人，需要先结清钱包内全部零钱、理财通持仓，关闭自动扣费项目，等待所有交易、退款流程结束，再打开QQ钱包，点右上角设置，进入消费者保护里的客服中心，找到注销账户入口，完成原实名人的人脸核验，注销成功后钱包实名清空，你再用新身份重新发起实名认证。

注销失败最常见原因是账户还有资金，不要直接提交注销申请，先把余额全部转出。

qq的实名认证怎么修改：腾讯健康系统实名

健康系统实名管控游戏防沉迷，和QQ钱包实名互不互通，即使钱包实名改完，游戏侧实名依旧保留原有信息。你打开微信，搜索腾讯成长守护公众号，进入帮助板块选择健康系统，登录目标QQ账号，点开实名认证查询，页面如果出现更正实名按钮，代表账号满足更正条件，点击后上传身份证材料，完成人脸核验提交申请，没有更正按钮的账号，说明系统判定不支持修改。

该更正通道只受理姓名录入错误、身份证号码填错这类信息有误场景，不支持单纯把账号转给别人更换实名。

两类实名修改对比

未成年人实名账号，健康系统实名锁定，不开放更正入口，即便账号是成年人在使用，也无法通过常规渠道变更。

账号被封禁、处于风控核查阶段，钱包注销和健康系统更正申请都会直接驳回，需要先去QQ安全中心申诉解封账号。

提交更正材料时，身份证照片要四边完整，反光、遮挡、镜像图片会直接退回，拉长审核周期。

没有更正入口、注销条件不满足时，你可以通过腾讯客服小程序提交账号信息、身份证材料，说明实名错误情况申请人工复核，人工复核的通过率低于线上自助通道。