起初决定尝试源丁农场,是因为朋友偶然提起的推荐,说那里的食材新鲜且种类齐全,抱着期待的心情,我特意抽出周末的时间前往门店,想着能为家人选购一些健康的食材,开启一段安心的饮食之旅。然而,这次看似普通的购物经历,却彻底颠覆了我对源丁农场的初始印象,留下的只有满心的失望和难以释怀的糟心感受。
走进源丁农场的门店,第一感觉并没有想象中那般整洁有序。货架上的商品摆放得杂乱无章,部分袋装的干货甚至出现了开口的情况,显然是被人随意翻动后没有及时整理。我顺着货架逐一查看,原本想买些新鲜的蔬菜,却发现不少绿叶菜的边缘已经发黄枯萎,根部还带着湿漉漉的泥土,显然存放时间不短。更让人难以接受的是,一些散装的杂粮中竟然混着细小的杂质,用手轻轻拨动,还能看到零星的虫蛀痕迹,这样的食材实在让人无法放心购买。询问店员是否有新鲜的补货,得到的却是含糊其辞的回应,只说暂时没有,让我再等等,可等了许久也未见有人处理,无奈之下只好放弃了购买蔬菜和杂粮的想法。
转而想去挑选一些肉类产品,源丁农场的肉类柜台看起来倒是还算干净,但仔细观察后发现,部分肉类的颜色已经有些暗沉,失去了新鲜肉类应有的光泽,而且凑近闻还能隐约闻到一丝淡淡的异味。询问店员这些肉类的进货时间,店员支支吾吾说不清楚,只强调是当天的新鲜货,可这样的外观和气味实在让人难以信服。本想挑选一块排骨,却发现排骨上附着大量的肥肉和筋膜,剔除起来十分麻烦,而且价格相比周边的菜市场和超市还要高出不少,性价比实在太低。旁边一位同样在挑选肉类的顾客也忍不住抱怨,说上次买的猪肉回家烹饪后口感发柴,一点都不鲜嫩,看来有类似糟糕体验的不止我一个。
除了食材的品质让人失望,源丁农场的服务态度也让人十分不满。在购物过程中,多次想向店员咨询产品相关的信息,可店员要么忙着自顾自地聊天,要么就是一副不耐烦的样子,回答问题也只是敷衍了事,完全没有主动服务的意识。结账时,收银台的排队队伍很长,可只开放了一个收银通道,前面有顾客对账单提出疑问,收银员不仅没有耐心解答,反而态度恶劣地催促,让整个结账过程变得十分不愉快。更让人无语的是,回家后发现账单上竟然多收了一笔费用,仔细核对后才发现是收银员误将别人的商品扫到了我的账单上,这样的疏忽实在不应该发生,也让我对源丁农场的管理水平产生了极大的质疑。
之后又有一次,想着或许上次只是偶然情况,于是再次前往源丁农场,希望能有不一样的体验。可结果依旧让人失望,食材的品质并没有任何改善,依旧能看到不新鲜的蔬菜和带有杂质的杂粮,肉类产品的价格依旧偏高,服务态度也没有丝毫好转。有顾客向店长反映这些问题,店长却只是象征性地道歉,并没有提出任何实质性的改进措施,这样的处理方式实在让人寒心。其实作为消费者,我们并不奢求多么完美的服务,也能理解偶尔出现的小失误,但最基本的食材品质保障和真诚的服务态度还是应该具备的,而源丁农场在这两方面都做得远远不够。
源丁农场原本打着 “天然、新鲜、健康” 的旗号,吸引了不少消费者前往,可实际体验却与宣传严重不符。这样的经营模式不仅损害了消费者的利益,也会逐渐消耗自身的口碑。如今市面上的生鲜超市和农场门店越来越多,消费者的选择也越来越广,若源丁农场不能及时重视自身存在的问题,改善食材品质,提升服务水平,加强管理,恐怕很难在激烈的市场竞争中立足。这次的购物经历让我彻底对源丁农场失去了信心,以后再也不会选择前往购物,也会提醒身边的亲朋好友慎重考虑,毕竟谁也不想花钱买糟心,大家想要的不过是放心的食材和舒心的购物体验罢了。