开机进系统转圈结束后直接一片纯白,鼠标光标能随便挪动,点开任何图标都没有反应,当时盯着整块空白屏幕,满脑子都是win10白屏无响应怎么办,手里握着鼠标反复点击桌面空白区域,半点窗口都弹不出来。主机风扇转速明显变高,硬盘指示灯疯狂闪烁,能听见机箱内部持续的读写声响,明明硬件还在运行,系统桌面却彻底失去加载能力。
第一反应是长按主机电源键重启电脑,本以为重启之后系统能正常加载资源管理器,结果开机完成依旧是满屏白色,桌面图标、任务栏全部消失,连右下角的音量图标都看不见。反复重启三次,每次进系统都是一模一样的白屏状态,桌面文件完全看不到,办公存的表格文件全都没法打开,整个人卡在电脑前半天不知道该怎么处理。
随手按下键盘上的Ctrl加Shift加Esc组合键,原本没抱任何期待,没想到系统直接弹出了任务管理器窗口,窗口里清晰列出后台正在运行的全部程序。当时盯着进程列表愣了几秒,才反应过来系统只是资源管理器程序崩溃,并不是整个win10系统彻底损坏,只是桌面相关的程序停止运行,才会出现整块白屏卡死的情况。
往下滑动进程列表,很快找到Windows资源管理器这一行,右键点开弹出的操作菜单,选择结束任务选项,桌面瞬间跟着任务管理器窗口暗了一下,整块白屏没有任何变化,屏幕还是保持空白的状态。本来以为这个操作没有作用,准备放弃这个办法,后来才反应过来资源管理器关闭之后需要手动重新启动,系统不会自动复原桌面。
点开任务管理器左上角的文件选项,选中运行新任务,弹出的输入框里直接输入explorer.exe,勾选下方以管理员身份创建此任务的选项,点击确定按键等待系统响应。短短两秒的等待时间里,屏幕上方闪过一层黑色虚影,原本纯白的桌面慢慢显现出原本的图标,底部任务栏也完整加载出来,所有软件快捷方式、文件夹图标全部恢复正常。
当时顺手点开桌面上的办公软件,文件打开速度和平时没有区别,硬盘里保存的资料也没有出现丢失的情况,只是刚才资源管理器崩溃的过程里,桌面文件全部处于隐藏状态,系统没有损坏任何本地数据。之后又特意反复重启电脑两次,没有再出现开机白屏无响应的问题,只是偶尔打开大型游戏切回桌面时,会短暂卡顿几秒。
闲置半小时之后再次打开电脑,开机流程顺畅,桌面完整加载,没有重现之前的白屏故障。坐在电脑前敲了半段文档,忽然想起之前胡乱重启电脑的操作,白白浪费十几分钟的时间,要是一开始直接打开任务管理器重启资源管理器,根本不用反复折腾主机。
关掉办公软件之后顺手清理了电脑后台多余的启动程序,减少开机时系统需要加载的软件数量,后续半个月使用电脑,再也没有碰到win10开机白屏卡死的状况,桌面启动全程流畅,不会出现长时间空白屏幕的情况。抬手关掉主机电源,起身拿水杯的时候,余光扫到电脑屏幕安稳显示着桌面壁纸,没有半点白屏的痕迹。