我刚升管理者那阵，真的慌得不行，天天在百度上搜怎么样当好一个管理者，越搜越乱，全是些空洞的话，根本用不上。
一开始我总想着当“老好人”，下属做错事不敢说，怕伤和气，结果有人得寸进尺，做事越来越敷衍，最后一堆烂摊子全得我自己收拾，忙到半夜不说，老板还不满意，那段时间真的特别烦躁。
下属犯错别先骂 先扛事再复盘
有一次，新来的运营做活动算错了优惠规则，客户闹到公司来，我第一反应就是想当着客户的面说他两句，话到嘴边又咽回去了。
我先跟客户道了歉，又跟老板解释是我没把好关，等客户走了，才拉着他关起门复盘。本来以为他会狡辩，结果他低着头说自己太紧张，没检查仔细。
我没骂他，就跟他一起捋了一遍流程，指出哪里错了，下次该怎么核对，没想到从那以后，他做事格外用心，还主动帮其他新人检查工作，这点真的挺意外的。
以前总觉得管理者就得严厉，后来才发现，护着下属不是纵容，是让他们敢做事，不然没人敢放手干，最后累的还是自己。
别什么事都自己扛 学会放手才轻松
我刚开始带团队的时候，总觉得下属做不好，写方案不满意就自己重写，做报表嫌慢就自己上手，每天忙得脚不沾地，下属却越来越闲，还越来越没积极性。
有一次我发烧请假，把工作交给下属，本来以为会出大乱子，结果他们虽然做得不如我细致，但也顺利完成了，那一刻我才明白，我太喜欢“抱着他们走路”了，反而让他们学不会独当一面。
后来我就试着把大任务拆成小的，让新人先从简单的入手，哪怕做得不完美，也不着急替他们改，而是一起找问题，慢慢的，他们都能独当一面，我也终于能喘口气了。
还有那种能力强但不服管的技术大牛，一开始我总跟他硬刚，开会的时候他总反驳我，搞得我特别没面子，后来我干脆找他单独聊，问他想做什么样的项目，给他决策权，没想到他反而变得特别配合，还帮团队解决了不少技术难题。
带团队真的不是靠命令，得摸准每个人的心思，有的人为了奖金，有的人为了成长，找对了方式，比骂十句都管用。
我还踩过一个坑，就是忘了帮下属争利益。有个下属连续好几个月业绩都特别好，季度评优却没他，我一开始觉得公司会看到，没当回事，结果他差点辞职，后来我直接找老板谈，帮他争到了优秀员工和奖金，他之后干活更拼了。
其实下属要的不只是工资，还有被认可，你把他的利益放在心上，他才会把团队的事当成自己的事。
现在带团队久了，慢慢摸索出一些门道，也不再像刚开始那样手足无措了。其实怎么样当好一个管理者，没有什么标准答案，就是多站在下属的角度想想，少点指挥，多点帮忙，少点指责，多点包容，把人带活，把事捋顺，就不会太费劲。