买家电这事儿,尤其是电视机这种挂墙上就懒得动的大件,谁不是抱着“一次到位、安稳用几年”的心思去的。身边朋友最近扎堆换电视,十个人里有六个会问一句小米电视机质量怎么样,毕竟小米的价格摆在那儿,动辄比同尺寸其他品牌便宜大几百上千,难免让人又心动又犯嘀咕——这么便宜,质量会不会偷工减料?作为一个用了三年小米电视,还帮亲戚朋友选过四台不同型号的“过来人”,今天就带着满满的吐槽和实打实的体验,跟大家唠唠这事儿,不吹不黑,全是掏心窝子的大实话。
先说说我自己那台,三年前跟风买的65寸小米电视,当时冲着“性价比之王”的名头下手,到手价不到四千块,比同尺寸的某传统品牌便宜一千多,开机那会儿确实惊艳了一把,屏幕够大、画面够清晰,连我妈这种对电子产品一窍不通的人,都能凭着语音控制轻松找到想看的广场舞视频。前两年用着是真省心,每天下班开着追追剧,周末陪孩子看看动画,除了偶尔开机广告有点烦人,没出过任何幺蛾子,我还跟身边人炫耀,说自己捡着宝了,小米电视机质量怎么样?至少我这台没掉链子。现在回想起来,那时候还是太年轻,没见过家电“翻脸不认人”的样子。
转折出现在第三年年初,大概是用了两年八个月的时候,某天晚上看电视,突然发现屏幕两侧有点漏光,一开始我还以为是灯光反射,没太在意,直到后来漏光越来越明显,晚上关了灯看暗场景电影,屏幕两边跟贴了两张荧光纸似的,越看越闹心。我赶紧联系小米客服,师傅上门检查后说,是屏幕开胶了,而且因为已经超出三年保修期,维修需要自费,换个屏幕要三千多,加上人工费,差不多四千块。我当时就懵了,这台电视买的时候才四千块,修个屏幕就要花这么多,这不等于买台新的?师傅还补了一句,这种情况不算个例,有不少用了两三年的小米电视,都出现过类似的开胶问题,尤其是超薄屏型号。那一刻我算是明白了,便宜的钱,终究是要在后续用别的方式补回来的,也开始认真琢磨小米电视机质量怎么样这个问题,原来不是所有型号都能扛住时间的考验。
更让我哭笑不得的是,我邻居家去年买的小米EA70型号电视,刚用了半年就出了问题,某天早上起来开机,发现屏幕直接黑屏,不管怎么按遥控器都没反应,联系客服上门,说是主板烧了,好在还在保修期内,免费换了块主板。邻居吐槽说,本来想着小米电视性价比高,省点钱给孩子买玩具,结果刚用半年就修,心里总觉得不踏实,还特意来问我小米电视机质量怎么样,是不是所有型号都这么“娇弱”。我只能安慰他,可能是运气不好碰到了残次品,但心里也没底,毕竟我自己的电视出问题,邻居的电视也出问题,难免让人对小米电视的品控打个问号。后来我在网上翻了翻,发现不少网友都有类似的经历,有人说小米电视用一年就闪屏,有人说音响有杂音,还有人调侃说,买小米电视,附赠“质检员”体验,得时不时检查一下屏幕有没有开胶、主板有没有异常。
不过话说回来,也不能一棍子打死所有小米电视,我表哥家买的小米高端Mini LED型号,用了快两年,至今没出过任何问题。表哥说,当时买的时候特意加了钱,选了配置高一点的型号,屏幕是三星的面板,画质调校也比入门款好很多,平时主要用来玩游戏、看4K电影,画面流畅不卡顿,音响效果也不错,偶尔开长时间也不会出现发热严重的情况。他还说,身边几个同事买的都是同一款,反馈都挺不错,没听说谁的电视出过大问题。这就让我有点疑惑了,同样是小米电视,为啥差距这么大?后来琢磨了半天,大概是一分钱一分货的道理,小米电视的入门款和中高端款,在面板材质、做工工艺上差距很大,入门款主打性价比,难免在一些细节上偷工减料,而中高端款用料扎实,品控也更严格,所以质量相对更稳定。这也给想买小米电视的朋友提了个醒,别只看价格,一分钱一分货的道理,在电视这种大件上同样适用。
还有个不得不吐槽的点,就是小米电视的系统卡顿问题,尤其是入门款型号,用个一年半载之后,卡顿现象会越来越明显。我那台电视现在开机要等半分钟,打开视频软件还要再缓冲半天,有时候换个频道都要卡一下,气得我好几次想直接砸了换台新的。我问过做家电维修的朋友,他说小米电视的入门款,运行内存和存储都比较小,系统更新几次之后,就会出现卡顿、反应慢的情况,这属于硬件配置跟不上软件更新,说白了就是“先天不足”。而中高端款因为配置高,运行内存和存储都比较大,这种情况就会好很多,用个两三年依旧流畅。所以说,小米电视机质量怎么样,不仅要看品控,还要看你选的型号配置够不够用,要是只是偶尔看看电视,对流畅度要求不高,入门款勉强能用;要是经常看4K电影、玩游戏,还是建议多花点钱,选中高端款,不然用一段时间就卡顿,真的太影响体验。
除此之外,小米电视的售后也让人有点一言难尽。我那台电视出现开胶问题后,我多次联系客服,希望能减免一部分维修费用,毕竟这算是做工工艺的问题,不是我人为损坏的,但客服始终态度强硬,说超出保修期就只能自费,最多赠送一个一百多块的小礼品作为补偿。我当然不接受,最后这事也不了了之,我只能凑合用夹子把屏幕两边夹住,防止开胶越来越严重,说出去都有点丢人。反观我表哥,他的电视曾经出现过一次小故障,联系客服后,当天就有师傅上门检修,而且全程免费,服务态度也很好。后来我才知道,小米电视的售后服务,不同地区、不同型号待遇不一样,中高端款的售后优先级更高,而入门款的售后就比较敷衍,这也让我对小米电视的好感度又降了几分。
其实说到底,小米电视机质量怎么样,没有一个绝对的答案,它不是那种所有型号都好,也不是所有型号都差的品牌,更像是一个“两极分化”很严重的选手。入门款主打性价比,价格便宜,但在品控、配置、做工上难免有短板,适合预算有限、对电视要求不高的人,比如出租屋、客房,偶尔看看电视凑合用;中高端款用料扎实、品控严格,配置也足够高,画质和流畅度都有保障,适合长期家用,追求观影体验的人。我身边还有些朋友,买小米电视就是图个方便,能连接智能家居,语音控制开关、调节音量,省去手动操作的麻烦,至于质量,他们觉得只要能用个三四年就够了,毕竟现在家电更新换代太快,没必要花大价钱买一台能用十年八年的电视。
另外,我还发现一个有意思的现象,很多人吐槽小米电视质量不好,其实是因为期望值太高。大家觉得小米是大品牌,性价比又高,就应该既便宜又好用,质量还得过硬,但实际上,任何品牌都有残次品,都有做得不好的地方,小米电视也不例外。就像我一开始,觉得自己花四千块买了台65寸电视,性价比拉满,就应该能用个五六年不出问题,结果用了不到三年就出了开胶问题,心里难免有落差,吐槽也就随之而来。但冷静下来想想,四千块钱能买到65寸的智能电视,还要什么自行车?毕竟同价位的其他品牌,可能配置还不如小米,品控也未必好多少。
最后再总结一句,纠结小米电视机质量怎么样的朋友,不用太过于焦虑,先想清楚自己的预算和需求。如果预算有限,只是偶尔看看电视,小米的入门款可以考虑,但要做好用个两三年就可能出小问题的心理准备;如果预算充足,追求观影体验,想长期家用,就直接上小米的中高端款,用料和品控都更有保障,用个四五年基本没问题。还有就是,买电视的时候,一定要仔细看清楚保修政策,尽量选择保修期长一点的型号,万一出现质量问题,也能少花点维修费。毕竟电视这种大件,买的时候图省心,用的时候才能更安心,别因为一时贪便宜,最后反而花了更多的钱,得不偿失。