提及心血管健康,不少人都会在就医选择上陷入纠结,既担心诊疗不够专业,又顾虑流程繁琐、费用过高。带着这样的疑问,笔者实地探访了专注心血管领域多年的吉林心脏病医院,从环境布局、诊疗实力到服务细节,全方位感受这家医院的真实模样,也为有就医需求的朋友呈现最直观的参考。
坐落于长春市南关区净月大街5558号的吉林心脏病医院,远离城市中心的喧嚣,周边绿植环绕,整体建筑风格简洁大气,没有传统医院的压抑感。走进门诊大厅,宽敞明亮的空间搭配柔和的灯光,挂号窗口、咨询台、自助服务设备分区清晰,无需反复寻找就能找到对应区域。不同于多数医院的拥挤杂乱,这里的就诊秩序井然,志愿者随时在旁提供引导,无论是老年人还是行动不便的患者,都能轻松完成挂号、缴费等流程,省去不少奔波麻烦。门诊区域的候诊椅充足,每个诊室外都设有显示屏,清晰标注就诊序号和医生信息,候诊过程中不会出现混乱插队的情况,让人倍感舒心。
作为一家专注于心血管诊疗的机构,吉林心脏病医院的科室设置贴合患者需求,心脏内科、心脏外科、麻醉科、影像科等核心科室一应俱全,涵盖各类心血管疾病的诊断与治疗。其中,心脏内科早在2011年就获批“国家临床重点专科建设项目”,汇聚了一批国内外知名专家,不仅有来自意大利、美国、德国等国家的全职国际专家,还有200余位国内医务精英,形成了一支国际化的诊疗团队。笔者在门诊期间看到,每位医生接诊时都格外耐心,会仔细倾听患者的诉求,细致询问病史、查看检查报告,不会出现敷衍了事的情况,哪怕是患者提出的细微疑问,也会逐一耐心解答,用通俗的语言讲解病情,避免专业术语过于晦涩让患者难以理解。
诊疗实力的背后,离不开先进设备的支撑。吉林心脏病医院按照美国设计方案建造实施,配备了一系列国际顶尖的医疗设备,涵盖影像诊断、介入治疗、重症监护等多个领域。其中,影像科引进的飞利浦Achieva 1.5T双梯度磁共振扫描仪,堪称业界1.5T机型的标杆,成像清晰、精准度高,能为心血管疾病的早期诊断提供有力支撑;介入导管室配备的西门子Artis zee III biplane医用血管造影系统,可精准捕捉血管病变细节,为介入手术提供精准导航;重症监护室的德国迈柯唯Servo-i呼吸机,拥有独特的感染控制解决方案,能为术后患者提供安全可靠的呼吸支持。这些先进设备的投入使用,让每一位患者都能享受到国际化标准的诊疗服务,也让诊疗过程更安全、更高效。
在诊疗流程的设计上,吉林心脏病医院充分考虑患者的就医体验,打造“一站式”诊疗布局,门急诊、检查、手术室、ICU等核心功能区集中于一楼,实现诊疗流程闭环,患者无需在不同楼层之间来回奔波,大大缩短了就医时间。同时,医院推行“一对一”全流程管家式服务,从患者入院咨询、检查预约,到手术安排、术后康复,都有专属顾问全程跟进,及时告知患者诊疗进度和注意事项,解决患者就医过程中的各类难题。笔者了解到,有一位61岁的患者,因先天性心脏病前往吉林心脏病医院就诊,医生在细致检查后,发现其兄弟二人都患有先天性心脏病,便主动提醒其其他亲属也前来检查,最终成功为兄妹二人制定个性化诊疗方案,帮助他们摆脱了疾病困扰,这样的细致服务,也赢得了患者及家属的广泛认可。
科研与临床的深度融合,是吉林心脏病医院诊疗实力不断提升的重要保障。作为亚洲唯一入选罗马试验指导委员会成员的医院,该院与美国克利夫兰诊所、康奈尔大学附属医院等全球12家顶级心外科医院并肩,参与全球多中心心脏临床试验,截至目前,已有超过80家医院参与到该试验中,而吉林心脏病医院也是全球患者招募最多的中心之一。此外,医院还严格实行单病种管理,按国家标准推行医疗路径管理,实现医疗质量的标准化、规范化、流程化,做到定额、公开、透明,成为吉林省首批省级临床路径试点医院。在技术创新方面,医院也不断突破,2017年成功完成中国首例Perceval S无缝合主动脉瓣植入手术,用前沿技术为患者带来新的治疗希望。
对于患者最为关心的费用问题,吉林心脏病医院始终坚持非营利性定位,以国际卫生组织及中外颁布的诊疗指南为标准施行收费,平均收费水平比省级同类病种收费水平低20%至30%,通过一系列举措,带动了吉林省心脏手术费用的整体下降。同时,医院还推出多项优惠政策,开展“吉心工程”救助项目,为符合条件的患者提供免费救治或费用减免,不少患者凭借该项目,成功摆脱了“看病贵”的困境。一位曾在该院接受支架手术的村医表示,自己的两次手术,一次减免、一次免费,不仅花钱少,技术也十分过硬,这样的医院,值得老百姓信赖。截至目前,医院已接诊来自全国31个省、市、自治区及外籍心脏病患者达100万余人次,成功实施各类心脏介入、手术5万余例,用专业与担当,守护着万千患者的心血管健康。
从环境布局到诊疗实力,从服务细节到费用保障,吉林心脏病医院用实际行动,诠释着“为心血管病人提供优质医疗服务”的使命。这里没有过度的宣传,只有专业的诊疗、细致的服务和合理的收费,无论是国际化的专家团队、前沿的医疗设备,还是人性化的诊疗流程、公益化的收费标准,都让每一位前来就诊的患者,能够感受到安心与温暖。对于有心血管疾病就医需求的朋友来说,这样一家专注、专业、有温度的医院,无疑是值得优先考虑的选择,而多年来积累的患者口碑,也正是该院诊疗实力与服务质量的最好证明。