最近身边好几个朋友都在问我看牙选哪家,尤其是揪着问咸阳市口腔医院怎么样,我真的憋了一肚子火没处发,今天索性把亲身经历全说出来,不是故意抹黑谁,就是实打实踩了坑,越想越觉得憋屈。前阵子我智齿发炎疼得睡不着觉,脸都肿成了馒头,想着专科医院总归靠谱点,就直奔这家医院去了,本来以为能快速止疼治好,结果从进门开始就一肚子不顺心,全程体验差到离谱。
刚到医院门口就懵了,连个正经的导诊指引都没有,挂号窗口排着长队,工作人员态度冷冰冰的,问一句答半句,多问两句就不耐烦地摆手,让自己去看墙上的告示。我疼得浑身冒汗,排队排了快四十分钟才挂上号,好不容易等到叫号进诊室,医生连正眼都没怎么看我,随便拿工具扒拉两下牙齿,就直接开单子让去拍片、缴费,全程没问我疼了多久、有没有其他不适,那种敷衍的态度,真的让人火大。
本来我还抱着一丝期待,觉得专科医院技术应该还行,忍忍态度也就算了,可后续操作更是让人无语。拍片回来之后,医生简单看了一眼片子,就说要拔牙,连风险、注意事项都没细说,直接让我躺到治疗椅上,动作特别粗鲁,全程我都疼得攥紧拳头,想哼两声都被医生呵斥让别动。拔完牙也没给详细的术后护理叮嘱,就扔给我一包棉签,让赶紧走,别占着位置,我当时疼得头晕,想问清楚吃药、饮食的事,人家已经转头招呼下一个患者了。
回家之后我越想越不对劲,总觉得这次就诊太草率了,本来还想再问问身边去过的人,咸阳市口腔医院怎么样,是不是我刚好碰到了态度差的医生,结果问了两个朋友,都说体验感特别差,要么是收费不透明,莫名其妙多了好几项费用,要么是治疗后反复出问题,复查的时候还被推诿,说不是医院的问题,是自己没护理好。我这才明白,原来不是我倒霉,是这家医院的整体服务和诊疗流程,真的太不把患者当回事了。
更让我生气的是,拔完牙第二天我伤口就发炎了,低烧不退,牙龈肿得更厉害,没办法只能再跑一趟医院,想着让医生帮忙处理一下。结果到了诊室,之前给我拔牙的医生压根不认账,说发炎是我自己吃东西不注意导致的,和治疗没关系,不愿意帮忙处理,让我要么重新挂号排队等其他医生,要么直接去外面诊所消炎。我当时真的气到发抖,花了钱受了罪,出了问题还被甩锅,这就是专科医院该有的样子吗?
后来我实在没办法,去了家附近的私人口腔诊所,人家医生耐心给我清理伤口、讲解护理知识,收费明明白白,每一笔费用都讲得清清楚楚,对比下来,真的觉得之前在咸阳市口腔医院的遭遇,简直就是花钱买气受。我不是说专科医院就一定不好,但这家医院的服务态度、诊疗细节,真的太让人失望了,完全没有站在患者的角度考虑问题,只顾着流水式接诊,根本不在乎患者的感受和治疗效果。
其实大家问咸阳市口腔医院怎么样,无非就是想找个靠谱的地方看牙,不想花冤枉钱、受冤枉罪,我把自己的经历说出来,就是想给大家提个醒,别像我一样盲目相信专科医院的名头,去之前一定要多打听、多了解,别到时候像我一样,本来只是小牙疼,最后折腾得又发炎又遭罪,钱花了,病也没治好,还憋一肚子气。看病本来就是图个安心,可在这家医院,我半分安心都没感受到,只剩满心的委屈和愤怒。
现在我的牙齿早就养好,再也没去过这家医院,每次有人问我看牙的建议,我都会把这段经历说出来,不是刻意诋毁,就是真心觉得,作为医疗机构,最该有的就是责任心和耐心,连这两点都做不到,真的不配让患者信任。希望大家都能避开这种坑,找个真正靠谱、用心的地方看牙,别让自己的就医体验变得这么糟糕。