很多人总觉得如何体现党员的先进性是件很宏大的事,要做惊天动地的大事、站在台前领奖发言才算数,我以前也一直抱着差不多的想法,日常工作里得过且过,觉得守好自己的岗位就够了,没必要刻意去凸显什么身份。直到去年夏天社区开展老旧楼道环境整治工作,亲身经历了整场棘手的整改过程,才明白从前的认知有多片面。
我们小区是建成二十年的老小区,每栋楼的楼道都堆满了杂物,废旧纸箱、破旧家具、闲置自行车层层叠叠堆在转角,不仅占用人行通道,还存在严重的消防隐患。物业年年排查,年年只是口头提醒,从来没有真正落地整改,居民们也都习以为常,没人愿意主动清理自家堆放在公共区域的东西,久而久之楼道拥堵的问题就成了社区的老大难问题,所有人都默认没法彻底解决。
社区支部把整改任务交到了我手上。
最开始处理这件事的时候,心态特别急躁,想着赶进度、出成果,直接在业主群下发了整改通知,要求所有居民三天内自行清理楼道杂物,逾期就统一清运处理。本以为规则摆出来,大家都会配合工作,结果通知发出去的当天,就有好几户居民找上门投诉,说我不近人情,老旧物品没地方存放,突然要求清理根本来不及,还有独居老人觉得是故意针对普通住户,情绪特别激动。那一整天,办公室的敲门声就没停过,原本简单的环境整治工作,一下子陷入了僵局,不仅整改没推进,还让不少居民心里产生了很强的抵触情绪。
当时特别委屈,觉得自己明明是为了小区安全着想,踏踏实实干活反而落得一身埋怨,差点就想撂挑子,跟着其他人一样敷衍了事,走个形式交差就行。反正整改不彻底,最后追责也轮不到我一个人,差不多应付过去就完事。
后来才反应过来,党员的身份从来不是用来喊口号的,先进性也不是靠一纸通知、一次形式工作就能体现的。普通群众不看你的身份头衔,只看你实实在在做了什么事、能不能站在他们的角度解决问题,能不能在别人推诿退缩的时候,主动站出来扛事。
之后彻底改掉了一刀切的生硬工作方式,不再硬性下发统一的整改通知。每天下班之后,逐栋逐层走访住户,尤其是家里有老人、长期租房的家庭,耐心坐下来听他们的难处。有的老人舍不得扔掉旧家具,是觉得物件还完好能使用、扔了太过可惜;有的租户堆放杂物,是完全不清楚楼道堆物的消防隐患有多严重,只是随手摆放。挨个记录下每个人的诉求,能帮忙协调社区闲置储物空间的就主动对接,能现场帮忙整理打包的就亲自动手干活,一遍沟通不成就跑两遍、三遍,一点点消解大家积攒已久的抵触心理。
整整两周时间,每天下班都泡在各个单元楼道里,徒手清理堆积的垃圾、搬运沉重的废旧物件,手上磨出了浅浅的茧子,衣服也经常沾满灰尘污渍。全程没有轰轰烈烈的宣传,也没有刻意在居民面前彰显自己的党员身份,只是踏踏实实地把每一件琐碎的小事做好,把每一个居民的难题挨个解决掉。慢慢的,越来越多原本观望的居民主动加入清理队伍,主动收拾自家堆放的杂物,原本脏乱堵塞、光线昏暗的楼道,最后全部变得干净通透,堵塞已久的消防通道也彻底恢复畅通。
整改结束的那天傍晚,坐在空旷的楼道台阶上,看着暖黄色的楼道灯光铺满整层楼梯,耳边是楼下邻居闲聊的轻声话语。