qq看不了视频怎么回事-清理缓存重启客户端就能恢复播放

晚上和朋友对接消息，顺手点开群聊里分享的趣味视频，一下子愣住，qq看不了视频怎么回事，屏幕上只有不停转动的加载图标，画面定格在封面位置，连一丝声音都传不出来。第一反应就是网络出了问题，先后切换家里WiFi和手机流量，反复刷新页面，来来回回折腾许久，视频依旧无法启动播放，进度条牢牢卡在起点，半点移动的迹象都没有，当时还觉得只是临时的网络延迟，没往软件本身的问题上多想。

刷新页面没用。

把再后台所有运行的软件全部划掉，桌面上只保留qq这一个应用运行，心里想着应该是后台程序太多，挤占了运行空间，才导致视频解码失败。重新点开那个视频，画面短暂闪烁了一下，本以为问题解决了，结果很快又变回加载状态。不死心，又让发视频的好友重新发送文件，完整接收之后再次尝试打开，情况还是老样子，慢慢的加载图标转个不停，不管试多少次都没能正常播放，折腾到这时候，心里也有点烦躁。

后来才反应过来，这款软件用了挺久，从来没有专门清理过缓存，各类临时文件、视频碎片堆积了不少，慢慢拖慢了运行速度。顺着这个方向找到qq的设置界面，点开存储空间选项，只选择清理缓存数据，特意避开了聊天记录和本地文件，怕误删掉有用的内容，清理完成后，直接彻底退出软件进程，没有只是简单返回桌面挂在后台。

重新启动软件后，再次点开之前无法播放的视频，画面顺利播放出来，声音和画面也完全同步。接着又点开群里其他几条短视频、好友单独发来的视频文件，挨个测试，全部都能正常加载播放，之前遇到的播放障碍彻底消失了。

放下手机，随手滑到另一个聊天列表，继续翻看新发来的消息。