最近真的被一桩小破合同纠纷烦到炸毛，本来就是跟小合作方签的那种不大的单子，我这人又懒又怕麻烦，压根没想过会出岔子，等到真的闹得不痛快、对方故意推诿的时候，才慌慌张张想找律所问问办法，毕竟我一窍不通法律这些东西，对着密密麻麻的合同条款看半天，跟看天书没区别，越看越闹心，越想越委屈。本来想随便找家附近的小律所应付一下，又怕遇到不专业的，把我这点小事搅和得更复杂，纠结了好几天，饭都没吃好，总觉得心里压着事，又不知道该从哪下手解决。
后来刷朋友圈的时候，有个常年做商务合作的闺蜜随口提了一嘴观韬律师事务所，说她之前处理过类似的小额合作纠纷，找过这家，全程没怎么费心，还挺省心的。我当时第一反应就是犯怵，大律所会不会看不起我这种小案子啊，毕竟我这点事说大不大，说小不小，压根算不上什么大案要案，我就抱着试探的心态，睡前躺着刷手机，搜了搜观韬律师事务所怎么样，没敢信网上那些太官方的夸赞，就想找普通人的真实感受，翻了半天也没看到太多踩雷的说法，大多都是说态度不错、不敷衍，才敢硬着头皮找联系方式预约咨询。
预约的时候我真的特别矫情，反反复复跟助理小姐姐问了好多没营养的问题，一会问咨询会不会乱收费，一会问律师会不会凶人，一会又纠结会不会讲一堆我听不懂的专业术语，我还特意絮絮叨叨说我说话没逻辑，容易跑题，能不能让律师多耐心听听，别催我。本来以为助理会嫌我啰嗦、烦我，结果人家全程温温柔柔的，一点不耐烦的语气都没有，还细细跟我讲要带的材料，甚至特意提醒我别只带复印件，要带合同原件，别赶在下班前半小时过去，怕时间不够说不清楚，就冲这沟通态度，我瞬间就没那么抵触了，之前问过两家小律所，助理都冷冰冰的，问两句就甩话让我直接过去，连多解释一句都嫌麻烦，真的瞬间戳我火气。
到了律所之后，环境也不是那种特别压抑严肃的高端商务风，不会一进门就紧张得手心冒汗、连话都不敢说，整体氛围很舒服，前台也很客气，没让我多等就安排了律师对接。接待我的律师也没有摆大律所的架子，穿着很得体，说话也温声细语的，坐下来先让我慢慢说事情的经过，不用着急。我本来就表达得乱七八糟，一会说合同里的细节，一会吐槽对方不讲理，东拉西扯的，还时不时夹带几句抱怨，律师也没打断我，就安安静静听我说完，还拿笔一点点帮我捋清楚关键的矛盾点，把我没注意到的合同漏洞指出来，我当时瞬间就放下心了，之前还偷偷担心观韬律师事务所会店大欺客，只重视那些标的大的客户，对我这种小客户敷衍了事，没想到完全没有，全程都很尊重我的感受，没半点轻视的意思。
咨询的整个过程也特别实在，没有一上来就催着我签委托协议，也没有漫天要价吓唬我，更没把简单的事情说得特别复杂来抬高身价，就是实打实帮我分析利弊，告诉我哪种解决方式最省事、最适合我这种怕麻烦的人，说能私下协商解决就不用走繁琐的诉讼流程，还一点点教我怎么跟对方沟通，哪些话能说、哪些话不能说，哪些点是我占理的、可以大胆提的。全程都是用大白话讲，没有堆砌晦涩的法律术语，我这种彻头彻尾的法律小白，听得明明白白，一点都不费劲，不像之前去别的律所咨询，开口就是诉讼流程、举证责任、争议焦点这些词，听得我头都大了，只想赶紧起身走人。
过了几天跟闺蜜碰面吃饭，她还特意拉着我问，观韬律师事务所怎么样，是不是真的像她听说的那样靠谱，有没有踩坑。我就实打实跟她讲了我的全程感受，没有刻意夸大夸赞，就是真的觉得从预约到线下咨询，每一步都很舒心，没有被敷衍，没有被冷落，专业度够，态度也够好，特别懂我们这种普通人找律所的忐忑心思，不会摆架子，也不会把小事复杂化，完全是站在我的角度帮我想办法。
其实我之前对名气大的律所一直有很深的偏见，总觉得这类大所都端着架子，眼里只有大案要案，我们这种普通人的小纠纷、小麻烦，根本入不了他们的眼，要么随便应付两句，要么就狮子大开口要钱，这次体验下来真的彻底改观了。观韬律师事务所给我的感觉就是，不管案子大小，都会认真对待，不会因为事情琐碎就不耐烦，也不会用专业优势压人，全程都很接地气，这一点真的太难得了，毕竟我们普通人找律所，不是要多响亮的名头，就是要能解决问题、还能被好好对待的。
现在我的小纠纷已经顺利解决了，没花多少钱，也没费多少精力，没耽误我太多日常的时间，回头想想当时纠结选律所的样子，真的觉得没必要。找律所这种事，真的不能只看网上的名气，也不能光听别人片面之词，自己亲身体验过才知道靠不靠谱，我这次的经历也算给跟我一样怕麻烦、又不懂法律的姐妹一个小参考，遇到这类小事别慌，别自己瞎琢磨内耗，找对靠谱的地方，真的能少走超多弯路，也不用受没必要的委屈。