美团外卖什么时候开始的：2013年11月正式上线面向大众开放

最早一直模糊记着美团外卖上线很早，身边总有人混淆它和美团团购的上线时间，之前好几次被人追问美团外卖什么时候开始的，我自己都答得模棱两可，索性翻了旧手机记录、问了当年做本地商户运营的老同学，拼凑起几段零碎的过往经历，彻底理清了这个时间点。

2013年上半年，市面上只有极少数外卖平台在小范围试点，那时候点外卖基本还是打电话给餐馆，手动报地址、等店家接单，高峰期经常漏单、送错餐，没有任何线上订单记录，维权全靠和店家口头扯皮。

那时候还在用按键机过渡到初代智能机，手机里只有美团团购一个软件，平时只会用它买火锅、烤肉的到店优惠券，压根没想过美团会做外卖业务。

初秋的时候，美团团购APP悄咪咪多了一个不起眼的外卖入口，藏在首页角落，没有开屏广告，也没有任何推送提醒，只有一二线城市极小部分用户能看到，属于内部灰度测试，普通用户就算点开了，也搜不到几家餐饮店，配送范围还特别小，基本只能覆盖商圈周边五百米，和正式上线完全是两回事。

真正能用、普通人可以正常下单点餐的版本，是2013年11月正式推出的美团外卖。

当时刚好在大学城上学，宿舍没有厨房，天冷不想出门吃饭成了常态。之前一直靠校门口小吃店电话订餐，一次无意间点开美团APP，发现外卖板块完整铺开了，页面做的很简陋，没有满减、没有红包，界面排版乱糟糟的，能入驻的商家大多是周边小餐馆、小吃店，连锁餐饮一家都没有。

第一次用美团外卖下单的时候，操作流程特别生硬。选餐、填收货地址、线上付款，全程没有骑手实时定位，付款之后只能干等，系统不会提示骑手到哪了，也没有预计送达时间，只能等着电话响。那次点了一份黄焖鸡米饭，足足等了一个小时二十分钟，比电话订餐还要慢不少，当时还吐槽过线上点餐还不如打电话方便。

身边很多同学那时候都分不清内测版和正式版，总觉得美团外卖2012年就有了，其实那只是美团刚开始布局本地生活外卖赛道，做的极小范围内部测试，根本不对普通用户开放，算不上正式上线运营。

做美团本地商家运营的同学说过，2013年之前美团全部精力都放在团购大战里，全力抢占到店消费市场，根本没有多余人力和资金做外卖板块。直到2013年下半年外卖赛道竞争慢慢白热化，饿了么已经积累了不少校园用户，美团才仓促入局，先用小范围灰度测试试水市场，敲定运营模式之后，才在11月全面开放平台。

后续一两年，美团外卖才慢慢补齐福利活动，陆续上线外卖红包、满减活动，接入大量连锁餐饮品牌，完善骑手实时定位、超时赔付这些功能，大众才慢慢习惯用手机线上点外卖，彻底丢掉打电话订餐的旧方式。

现在偶尔翻旧手机相册，还能找到第一张美团外卖的订单截图，页面老旧又朴素，没有花里胡哨的营销弹窗，订单信息简简单单，看着就能想起当年线上点餐还不成熟的日子。

早上醒来看见外卖软件推送的早餐红包，下意识点开下单，忽然发觉不知不觉已经用美团外卖十几年了。