面试问为什么想做销售-依托过往经历讲真实诉求更打动人

那天坐在会议室的椅子上，指尖不自觉抠着裤缝，面试官开口第一句就是面试问为什么想做销售，之前在脑子里背了好几套模板，什么喜欢沟通、擅长抗压、看好行业发展，真到被问到的时候，嘴巴却像是被黏住了，半天吐不出完整的话，坐在对面的人也不催促，就静静等着，视线落在桌面的简历上，能听见自己心跳一下下变重，原本准备好的漂亮话术，此刻全都觉得空洞又虚假，根本没法顺着念出来，脑子里反复打转，那些从网上摘抄来的回答，连自己都说服不了，更别说用来应对正式的面试提问。

索性抛开了所有准备好的内容。

想起前阵子帮店里打理客源的那段日子，每天守在门店里，来往的客人形形色色，一开始只是被动解答问题，后来慢慢学着观察每个人的需求，有人只是随便逛逛，有人明确想要性价比高的款式，还有人纠结款式拿不定主意。不会刻意去推销，只是顺着对方的想法聊，把合适的东西介绍过去，慢慢的，不少客人第二次来都会主动找过来，简单的几句寒暄，就能拉近距离。

其实最开始接触这类对接人的工作，完全是机缘巧合，家里开店人手不够，临时顶上去帮忙，最开始也觉得和人打交道特别麻烦，生怕哪句话说的不对惹得对方不快，在一开始也总想着用套路去应付，想着多说几句好听的就能促成交易，结果反而适得其反，有几次聊得太刻意，客人直接转身就走，站在店门口愣了好久，才意识到问题根本不在话术多华丽，而是有没有真正接住对方的想法，做事情的心态一下子就变了，不再想着要快速达成什么结果，只是认真听对方说的每一句话，把对方真正在意的点放在前面，哪怕最后没能达成交易，也不会觉得遗憾。

面试现场顺着这些真实的经历往下说，没有拔高自己，也没有说什么远大的职业规划，就讲门店里遇到的不同客人，讲自己怎么慢慢学会倾听，怎么根据对方的情况给出建议，讲和熟客相处时那种简单的信任感，说到中途的时候，停顿了好几次，不是忘词，是突然不知道该怎么把细碎的感受组织起来，就任由话语断断续续的往外冒，语气也算不上流畅，比起提前演练好的表达，显得生涩很多。

面试官全程都在认真听，偶尔点头。

折腾好久才搞明白，面对这类提问，最忌讳的就是堆砌空泛的形容词，谁都能说出自己擅长沟通、能吃苦这类话，但没有具体经历支撑的回答，在面试官眼里就只是敷衍的套话，那天现场也直白说了，自己不是一开始就笃定要做销售，是在实际和人对接的过程里，慢慢发现自己并不排斥这份工作，甚至挺享受帮别人找到合适选择的过程，也清楚这份工作要面对拒绝、面对反复沟通的压力，这些现实的东西也没有刻意回避，全都实实在在讲了出来，没有刻意美化岗位，也没有夸大自己的能力，只是如实说出内心最真实的想法。

当时说完之后，心里反倒轻松了不少，不再像刚开始那样紧张，视线也敢正视对面的人，想起之前身边有朋友面试，专门网上找了十几套标准答案来回背诵，上场之后流利是流利，可最后还是没通过，后来聊天才知道，面试官一眼就看出回答全是照搬的内容，看不到求职者本身的想法和特质，一味模仿别人的说法，反而会让自身的优势彻底被掩盖。

走出写字楼的时候，阳光落在肩头，抬手理了理有点乱的衣领，没去纠结这次面试结果好坏。