家人们谁懂啊，当代年轻人的快乐一半是拆快递给的，另一半是吐槽快递给的，而圆通快递作为快递圈里的“老熟人”，几乎承包了我一半的拆箱与吐槽名场面。每次在购物软件上下单，选快递的时候总会下意识嘀咕一句，圆通快递怎么样好不好，毕竟谁也不想自己的宝贝包裹，要么在半路“迷路”，要么被折腾得面目全非，更不想跟快递员上演一场“你找我躲”的拉锯战。我敢打包票，在座的各位，十有八九都跟圆通快递打过交道，要么被它宠过，要么被它气过，今天咱就放下滤镜，用一种奇葩到离谱的语气，唠唠圆通快递怎么样好不好，全程无剧本、无夸大，全是我以及身边怨种朋友的真实血泪+惊喜体验，保证让你看得直呼“太真实了”。
先声明一句，我不是圆通的托，也不是故意来黑它的，毕竟快递这东西，就跟开盲盒似的，你永远不知道下一次收到的包裹，会是惊喜还是惊吓，而圆通快递给我的体验，简直就是“薛定谔的快递”，好的时候能让我原地封神，差的时候能让我原地暴走。就说上个月吧，我在网上买了一箱进口零食，着急解馋，特意跟卖家备注选时效快的快递，卖家说圆通有次晨达服务，江浙沪皖发广东，第二天早上就能到，我一听眼睛都亮了，立马拍板同意，心里还暗自庆幸，原来圆通快递这么给力。结果呢，我从第二天早上八点等到中午十二点，物流信息一动不动，还是显示“运输中”，我急得跟热锅上的蚂蚁似的，催派了一次，客服说会催促快递员，结果等到下午一点多，物流显示“已签收”，可我家门口连个包裹的影子都没有。
我当时火就上来了，立马给快递员打电话，你猜这大哥说啥？他说“我乐意几点送就几点送，你管不着”，还威胁我说要把我拉黑，以后我的快递别找圆通送。家人们，我直接原地懵圈，这是什么神仙操作？合着我花了钱，不仅没收到包裹，还得受他的气？更离谱的是，我找客服投诉，客服说会反馈给网点老板，结果过了一天，客服回电说，老板说不给赔付，还说快递员没做错。我算是看明白了，这就是典型的上下级包庇啊，也难怪有人说圆通口碑差，就这服务态度，能好才怪。那几天我天天跟客服掰头，掰头了整整三天，才拿到全额运费赔偿，包裹也在第四天送过来了，虽然零食没坏，但我那股子馋劲儿早就没了，也彻底刷新了我对圆通快递的认知，原来圆通快递怎么样好不好，全看快递员和网点老板的心情。
不过话说回来，吐槽归吐槽，圆通快递也不是一无是处，偶尔的惊喜，也能让我瞬间原谅它之前的种种离谱操作。就拿前几天来说，我朋友从浙江义乌给我寄了一箱特产，里面有易碎的酱板鸭和糕点，我本来还担心，这么易碎的东西，经过长途运输，到我手里估计得碎成渣，毕竟之前用其他快递寄易碎品，就没一次完好无损的。结果快递送到的时候，我拆开一看，瞬间被感动到了，酱板鸭用泡沫纸裹了三层，糕点放在专用的防震盒子里，连一根头发丝粗细的裂痕都没有，而且物流速度也快得离谱，头一天下午寄的，第二天中午就到了，比我预期的快了整整一天。我特意看了一眼，快递员还在包裹上贴了“易碎品，轻拿轻放”的标签，字迹工工整整，看得出来是用了心的。那一刻我又开始嘀咕，圆通快递怎么样好不好，好像也不能一概而论，毕竟不是所有快递员都那么离谱，也不是所有网点都那么敷衍。
后来我跟身边的朋友唠起圆通快递怎么样好不好这个话题，才发现原来大家的体验跟我一样，一半欢喜一半忧。我闺蜜是个网购狂魔，几乎每天都有快递，她说圆通快递是她最常收到的快递之一，大部分时候都很给力，网点覆盖得特别广，她老家在农村，很多快递都不派送，唯独圆通能送到家门口，而且快递员态度特别好，有时候她不在家，快递员会主动帮她把包裹放在门口的鞋柜里，还会拍照发给她确认，生怕包裹丢了。但她也吐槽过，有一次寄衣服退回商家，衣服在路上被损坏了，商家拒收，她找圆通理赔，折腾了半个多月才拿到赔偿，而且客服态度敷衍，每次打电话都要重复一遍事情的经过，听得她头都大了。
我另一个朋友是做电商的，每天都要寄很多包裹，他说圆通快递的价格算是比较实惠的，比顺丰便宜不少，比中通、申通也稍微优惠一点，而且对于电商卖家来说，圆通的时效也比较稳定，江浙沪皖范围内，基本都是次日达，偏远地区也能在3-5天内送到，很少出现延误的情况。不过他也说，圆通快递的计费有时候有点不合理，有一次他寄一个3.19公斤的包裹，从南昌到义乌，圆通居然按4公斤收费，收了他15块钱，他找快递员理论，快递员说“我们都是这么算的”，态度特别强硬，最后也只能不了了之。他还说，有时候会遇到贴错面单的情况，有一次他寄给客户的立牌，居然被寄到了福州，客户没收到货，给他差评，他找圆通核实，折腾了好几天才把包裹找回来，不仅赔了客户的损失，还丢了一个老客户，别提多闹心了。
其实仔细想想，圆通快递作为国内物流板块的头部企业，能做到现在的规模，肯定有它的过人之处。从股票行情来看，圆通速递的总市值达到了611.27亿，在物流板块排名第三，仅次于顺丰控股和国货航，能有这样的成绩，说明它的实力还是不容小觑的。而且圆通还引进了自有全货机，推出了次晨达、次日达等产品，覆盖的收送城市范围也很广，江浙沪皖大部分城市，以及广东、北京、天津等一线城市，都能实现次晨达或次日达，甚至很多偏远乡镇也能覆盖到，这一点确实值得肯定。毕竟对于很多人来说，快递的核心需求就是“快”和“能送到”，圆通在这两点上，大部分时候都能满足大家的需求。
但圆通快递的问题也确实很突出，比如快递员素质参差不齐，有的态度好到爆，有的却嚣张跋扈，甚至威胁客户；比如网点管理混乱，上下级包庇，投诉处理不及时、不公正；比如偶尔会出现贴错面单、虚假签收、物品损坏、少件等情况；还有计费不合理、乱收费的问题，这些问题都严重影响了用户的体验，也拉低了圆通的口碑。我有时候会想，圆通快递怎么样好不好，其实就取决于它能不能正视这些问题，能不能加强对快递员的培训和管理，能不能完善投诉处理机制，能不能规范计费标准。如果这些问题能得到解决，相信圆通快递的口碑会越来越好，也会有更多人愿意选择它。
说了这么多，相信大家对圆通快递怎么样好不好，已经有了一个大概的了解。其实没有完美的快递，无论是圆通、中通，还是顺丰、申通，都有自己的优点和缺点，我们能做的，就是根据自己的需求来选择。如果你追求极致的时效和服务，不在乎价格，那顺丰肯定是首选；如果你追求性价比，想要价格实惠、时效稳定，而且收件地址比较偏远，那圆通其实是一个不错的选择；但如果你运气不好，遇到了不靠谱的快递员和网点，那体验肯定会大打折扣。
最后我再总结一句（哦不，不能总结，就再唠两句），圆通快递就像一个优缺点都很明显的“宝藏男孩”，好的时候能让你爱不释手，差的时候能让你咬牙切齿。我们吐槽它，是因为我们希望它能变得更好；我们选择它，是因为它偶尔的惊喜，确实能打动我们。至于圆通快递怎么样好不好，没有一个固定的答案，毕竟每个人的体验都不一样，只有自己亲身经历过，才能有最真实的感受。反正我以后还是会偶尔选择圆通快递，毕竟它有时候确实很给力，而且我也希望，它能慢慢改进那些离谱的问题，给我们更好的快递体验，别再让我们一边吐槽，一边又不得不选择它了。