前段时间打算带爸妈去山西玩，怕自己做攻略太费心，也怕踩那些低价团的坑，就上网搜了好多旅行社，其中就有红马国际旅行社，纠结了好几天，最后还是报了他们家的五台山祈福纯玩团，今天就随便聊聊红马国际旅行社怎么样，都是我自己的真实经历，没有什么虚头巴脑的东西。
一开始找他们家，是因为身边有同事之前跟过他们的晋北古建团，说服务还不错，我就先加了客服微信咨询。本来以为客服都会一个劲推销贵的线路，没想到他们家客服还挺实在，问清楚我们是带老人出行，不想赶时间，就推荐了节奏比较舒缓的线路，还把包含的景点、住宿地址、餐饮标准都一条条说清楚，连景区里的电瓶车要不要另外花钱都主动提了，这点还挺让人放心的。
报名和合同细节
报名的时候，客服发了电子合同过来，我仔细看了一遍，里面没有什么模糊的条款，不像我之前咨询的另一家，好多地方写得模棱两可。红马的合同里，明确写了全程无购物，还额外附了一份无强制消费承诺书，说要是违约会有赔偿，这点我特意截图保存了，毕竟出门在外，有书面保障心里更踏实。
还有个小细节，报名后没多久，就有导游加我微信，提前跟我确认出行时间、集合地点，还提醒我山西天气干燥，让我们多带点补水的，再备一件薄外套，山上早晚温差大。当时还觉得挺意外的，没想到还没出发，服务就跟上了。
行程中的实际体验
出发那天，导游提前在集合点等我们，人很亲切，上车后还给每个人发了一瓶红枣茶，说山上凉，喝点暖和。车子很干净，也没有异味，坐起来挺舒服的，不像有些旅行社的大巴，又旧又挤。
整个行程下来，最让我满意的就是导游了。本来以为导游都是照着稿子念，没想到这个导游特别专业，在五台山的时候，能把每座寺庙的历史讲得很生动，不是那种干巴巴的背诵，连一些本地人才知道的小故事都能讲出来。我妈问了好多关于祈福的小问题，他都耐心解答，没有一点不耐烦。
还有就是行程安排得很合理，没有赶场子的感觉。我们在五台山待了一天半，每个寺庙都留了充足的时间参观，导游也不会催我们，还会主动帮我们找拍照的好位置。不像我朋友之前报的别的团，一天跑好几个景点，大部分时间都在车上，玩得特别累。
住宿也比我预期的好，是景区附近的民宿，干净整洁，隔音也不错，我爸妈住得很舒心。餐饮都是当地的特色菜，味道不算特别惊艳，但也不难吃，而且分量很足，老人也能吃得习惯。
不过也有一点小遗憾，就是线路选择没有那么多，我本来想看看有没有包含平遥古城和乔家大院的组合团，他们家暂时没有，最后只能分开安排了，这点稍微有点不方便。
还有一次小插曲，行程中我妈突然有点头晕，导游赶紧从随身的药箱里拿出速效救心丸和温水，还放慢了行程节奏，让我妈休息了一会儿，全程都很贴心，没有因为耽误时间而抱怨，这点真的很加分。
售后和后续感受
旅行结束后第三天，还有旅行管家给我打电话回访，问我们玩得怎么样，有没有什么不满意的地方，还认真记录了我的建议，说会反馈给相关部门，后续调整线路。这种售后态度，在旅行社里真的不算常见，感觉他们是真的想做好服务，而不是钱一交就不管了。
总的来说，这次跟红马国际旅行社的体验还是很不错的，没有隐形消费，导游专业，服务也贴心，虽然线路选择少了一点，但整体来说很省心。如果你也想报山西的纯玩团，不想踩坑，又想玩得舒服，其实可以考虑一下他们家，这就是我真实感受到的红马国际旅行社怎么样，没有夸大，也没有隐瞒，仅供大家参考。