现在村里上网的人越来越多，上到七八十岁的老人，下到十几岁的孩子，都能拿着手机在淘宝上划来划去买东西。大到家里用的洗衣机、冰箱，小到针头线脑、瓜果蔬菜，手指一点就能送到家门口，确实方便得很。可买得多了，难免有不合心意的时候，退个货也不算稀奇事。只是很少有人琢磨，淘宝退货多了会怎么样，总觉得退就退了，无非是多花点功夫寄个快递，殊不知这里面藏着不少看不见的影响，不管是咱买家，还是开店的卖家，甚至是整个淘宝平台，都能被牵连到。
咱先说说咱普通人最关心的，作为买家，淘宝退货多了会怎么样。村里有个张婶，平时就爱在家刷淘宝，看到便宜的衣服、鞋子就忍不住下单，收到货觉得颜色不对、尺寸不合适就退货，有时候一个月能退四五单。一开始她没当回事，觉得七天无理由退货就是给咱消费者撑腰的，直到后来她发现，再买东西的时候，运费险要么买不上，要么比别人贵好几倍。有一次她买了件外套，想选运费险，页面直接显示无法投保，找客服问了才知道，频繁退货会被保险公司当成高风险用户，要么涨保费，要么直接拒绝投保。更让张婶头疼的是，有几次她看中一家店铺的衣服，下单后没一会儿就被取消了订单，后来才明白，有些卖家有专门的工具，能看到买家的退货率，像她这样退货多的，会被卖家当成风险用户，直接拦截订单，想买都买不了。
不光是运费险和下单受影响，淘宝退货多了还会影响咱的账号信用。村里的小伙子小李，前两年一时糊涂，跟着网上的人学“薅羊毛”，专门找那些运费险赔付高的商品下单，收到货后立马退货，靠运费险的差价赚零花钱。一开始确实赚了点小钱，可没过多久，他的淘宝账号就被限制了，不能参加平台的优惠活动，甚至有时候申请退货，平台都会要求他上传实物照片、开箱视频，审核半天才能通过。更严重的是，有一次他想在淘宝上借钱应急，却被提示信用不足，查了之后才知道，频繁退货留下的不良记录，已经影响到了账号的信用评级，不光是淘宝，连其他和淘宝合作的平台，都能查到相关的信用记录。
说完买家，再说说那些在淘宝上开店的卖家，尤其是咱农村的小卖家，淘宝退货多了对他们的影响更大。邻村的王哥，几年前在淘宝上开了家小店，卖自家种的土特产和手工制品，一开始生意还不错，靠着实在的价格和过硬的品质，积累了不少老客户。可后来，有一些买家，收到货后明明没任何问题，却以“不好吃”“不合心意”为由退货，还有些人，把收到的土特产拆开吃了一半，再申请退货，王哥只能自认倒霉。退货多了之后，王哥的店铺评分越来越低，平台给的流量也越来越少，有时候一天都接不到一个订单。更让他无奈的是，每退一单，他都要承担发货的运费、包装费，还有人工处理的费用，有时候退一单，相当于白卖好几单的利润。有一次，因为一批退货太多，王哥资金周转不开，差点就把店铺关了。
农村小卖家的承受能力本来就弱，淘宝退货多了，不光是赔钱，还会影响店铺的生存。有不少和王哥一样的农村卖家，为了减少退货，只能在商品详情页反复说明尺寸、规格、口感，甚至拍详细的实拍视频，可即便这样，还是避免不了频繁退货。有些卖家被逼得没办法，只能在吊牌上做文章，用那种特别大、特别硬的吊牌，让人不好拆卸，就是为了防止有人试穿、试用后再退货。还有些卖家，不得不提高商品价格，把退货带来的损失分摊到诚信买家身上，久而久之，诚信买家觉得价格贵了，不再下单，卖家的生意就更难了，陷入了恶性循环。更严重的是，要是退货率太高，平台还会对店铺进行处罚，限制店铺的展示，甚至直接封禁店铺，让卖家几年的心血付诸东流。
除了买家和卖家，淘宝退货多了，对整个淘宝平台，还有咱们平时网购的大环境，也有不小的影响。现在淘宝上，有不少人专门靠恶意退货牟利，他们组团下单，收到货后要么故意损坏商品，要么调包商品，再申请退货退款，甚至有人专门研究运费险的漏洞，靠退货赚取运费差价，形成了一条灰色产业链。这些人的行为，不仅损害了卖家的利益，也让平台的售后压力越来越大，平台不得不投入更多的人力、物力去审核退货订单，甄别恶意退货行为。而且，退货多了，会产生大量的逆向物流，那些被退回的商品，有些无法二次销售，只能被丢弃，既浪费了资源，也污染了环境。就像村里的快递点，每天都有一大堆退货包裹，堆得像小山一样，快递员要花大量的时间去分拣、退回，有时候还会出现包裹丢失、破损的情况，影响大家的购物体验。
可能有人会说，退货是咱消费者的权利，不满意就退天经地义。这话没错，七天无理由退货的规定，本来就是为了保护咱消费者的权益，让咱网购的时候更放心。可权利不能滥用，咱买东西的时候，多花几分钟看看商品详情，多问问客服尺寸、材质，确认合适了再下单，就能减少很多不必要的退货。村里的李奶奶，平时网购就特别细心，每次下单前都会反复问客服，收到货后也会仔细检查，所以她很少退货，不仅运费险一直很便宜，还成了不少店铺的老客户，有时候卖家还会给她送小赠品。
其实不管是买家还是卖家，都希望有一个好的网购环境。咱买家少退一次货，就能给卖家减少一份损失，也能让自己的账号保持良好的信用，后续网购更顺畅；卖家多用心做好商品和服务，把商品的真实情况告诉买家，也能减少退货，让生意越做越好。淘宝退货多了会怎么样，答案其实就在我们每个人的行为里，它不是一件小事，关乎着我们每个人的网购体验，也关乎着整个电商行业的发展。咱农村人讲究实在，网购也一样，实实在在下单，实实在在退货，不滥用权利，不投机取巧，才能让淘宝这个平台，真正给咱的生活带来便利，让买家买得放心，卖家卖得安心。