当初买神舟战神游戏本的时候，特意在网上搜了好多关于神舟笔记本售后怎么样的内容，看来看去褒贬不一，心里也没个底，毕竟买笔记本最怕的就是出问题没人管，尤其是像我这种不太懂电脑维修的小白。
我买的是神舟战神系列，平时主要用来打游戏、做简单的设计，用了大半年都挺顺畅，没出过什么岔子，一度觉得之前担心售后是多余的。直到有一次，我玩游戏的时候突然黑屏，再开机就没反应了，当时急得不行，毕竟里面还存着没保存的设计文件。
客服咨询体验
我先翻出保修卡，找到神舟的售后热线，打过去的时候是工作日的下午，没等多久就接通了，客服说话挺有耐心，没有那种不耐烦的语气。我跟他说电脑黑屏开不了机，他没有直接让我送修，而是一步步教我排查，让我先拔掉电源适配器，长按开机键几十秒，再重新插上电源试试，可惜我试了好几次都没用。
客服听我说完，就问我所在的城市，说可以帮我查询就近的授权服务站，还把服务站的地址和联系电话发给了我，甚至提醒我带上保修卡和购机发票，怕我到时候白跑一趟，这点还是挺贴心的，比我想象中好不少。
服务站送修经历
我家离那个服务站不算太远，开车十几分钟就到了，到了之后发现服务站不算大，就一个柜台和两个维修工位，不像其他品牌的售后网点那么宽敞，不过收拾得还算干净，没有网上说的那种脏乱差的情况。
接待我的工作人员态度还可以，我把电脑给他，说明情况后，他先简单检查了一下外观，确认没有明显的摔碰痕迹，就给我开了一张维修单据，说需要检测一下才能确定故障原因，让我回家等通知，大概需要两三天时间。
我当时还问他，能不能加急处理，因为我急着用电脑赶设计，他说可以帮我备注优先检测，但不能保证一定能提前，不过会尽量，这点我也能理解，毕竟维修也需要流程。
第二天下午，服务站就给我打电话了，说检测出来是主板出了问题，刚好在保修期内，可以免费更换主板，不需要我花一分钱，还跟我说更换主板大概需要再等两天，让我耐心等通知。
说实话，听到免费更换主板的时候，我还挺意外的，之前看有人说神舟售后维修费用高，看来也不是全部都是这样，至少我这次的体验还不错。
维修后续及小吐槽
又等了两天，服务站就通知我可以去取电脑了，我去的时候，工作人员还特意给我演示了一下，电脑能正常开机，运行也很顺畅，里面的文件也都还在，没有丢失，这点真的太重要了。
不过有个小槽点，就是服务站没有专门的休息区，我取电脑的时候去早了，只能站在旁边等，要是人多的话，确实不太方便，这点希望能改进一下。
还有一次，我朋友的神舟笔记本电源适配器坏了，他的电脑已经过了保修期，去服务站更换，工作人员跟他说原厂电源适配器的价格，还给他看了不同型号的适配器，没有强制推销，也没有乱报价，最后他选了一个合适的，价格也还算合理。
我身边还有几个用神舟笔记本的朋友，有一个说他的电脑屏幕出现亮斑，送修后很快就修好了，还有一个说他的电脑散热风扇有异响，服务站的工作人员免费帮他清理了灰尘，异响就消失了。
当然，也有朋友遇到过不太好的体验，他住在小县城，附近没有神舟的授权服务站，只能把电脑寄到市区的服务站，寄过去的运费需要自己承担，虽然维修后返回的运费是官方承担，但来回还是花了不少时间，这点确实有点麻烦。
另外，我也了解到，神舟笔记本只有台式机和屏式电脑支持上门服务，笔记本只能客户送修，要是住得离服务站远的话，确实不太方便，这点也是神舟售后的一个小短板。
用了这么久，也经历过一次售后，我觉得神舟笔记本售后怎么样这个问题，没有绝对的答案，不同地区的服务站、不同的工作人员，体验可能会不一样，但整体来说，不算太差，至少在保修期内，故障处理还是比较及时，也没有乱收费的情况，对于追求性价比的用户来说，还是可以接受的，毕竟神舟笔记本的价格确实很有优势，售后虽然不算顶尖，但也能满足日常的维修需求，这就是我真实的使用体验，供大家参考一下，神舟笔记本售后怎么样，还是要自己亲身经历过才知道。