开实体店的人，大概都有过蹲在店门口唉声叹气的时刻吧，看着街上来来往往的人，没一个愿意往自己店里多瞥一眼，再看看隔壁那家，明明装修不如自己，货品也没比自己强多少，偏偏客人进进出出，热闹得让人眼热。说实话，每次看到那种场景，心里就酸溜溜的，凭什么人家就能轻松留住路过的人，自己却只能守着空荡荡的店面，算着一天天的房租水电，愁得头发都快掉光了。其实啊，不是咱们的店不够好，也不是客人太挑剔，多半是没找对怎么样才能引流客人进店的路子，总想着守株待兔，等着客人主动上门，殊不知，现在的实体店，不主动往前凑一步，客人早就被旁边的店抢光了。
我见过不少店主，总觉得引流就是要花大价钱打广告、做活动，要么就是跟风搞一些华而不实的噱头，到最后钱花出去了不少，客人没引来几个，反而累得自己身心俱疲。说句实在的，这种做法真的挺没必要的，与其盲目跟风浪费钱，不如静下心来想想，路过的人到底想看什么、想要什么，什么样的方式才能让他们心甘情愿地停下脚步，走进咱们的店里。就像我家楼下那家小面馆，老板从来没做过什么大规模的广告，也没搞过什么夸张的促销，可每天饭点都坐满了人，甚至还有人专门绕路过来吃。后来我才慢慢发现，他的秘诀其实很简单，就是把门口的操作台擦得干干净净，煮面的时候香味飘得老远，路过的人闻到香味，自然就忍不住想进去尝一尝，这不就是最朴素也最管用的引流方式吗？原来怎么样才能引流客人进店，有时候不需要复杂的技巧，只需要抓住客人最直观的需求就好。
还有些店主，总觉得自己的店高端大气，不屑于做那些“接地气”的引流操作，觉得那样会拉低自己店的档次。我倒觉得，这种想法有点太固执了，高端不代表要高冷，再好的店，没人进来看看，也只能是“养在深闺人未识”。前阵子我去市中心逛街，看到一家主打设计师服装的小店，装修确实很有格调，衣服也很好看，但门口冷冷清清的，半天都没人进去。而它旁边的另一家服装店，虽然装修普通，但门口摆了一个小小的试衣台，挂着几件款式新颖的样品，店员还拿着一件衣服热情地跟路过的人打招呼，邀请大家进店试穿，没过多久，店里就站满了人。那一刻我就明白了，不管是什么档次的店，想要引流客人进店，就得放下身段，主动和路过的人产生连接，哪怕只是一句简单的问候，一个真诚的邀请，都有可能打动客人，让他们愿意走进店里一探究竟。
说到主动连接客人，其实还有很多简单又不用花太多钱的方法，只是很多店主都忽略了而已。比如说，在店门口摆上一些实用的小物件，夏天摆上几瓶免费的饮用水，冬天摆上一个暖手宝，路过的人累了、渴了，自然会停下来休息一下，趁着休息的功夫，他们就会下意识地打量咱们的店，只要店里的货品或者环境能吸引到他们，进店消费就是顺理成章的事情。我家附近有一家便利店，老板就特别会来事，每到夏天，他就会在门口摆上一个小桌子，放上几瓶冰镇矿泉水，标注着“免费饮用”，路过的环卫工人、快递小哥，还有逛街的人，都会停下来拿一瓶水，很多人喝完水之后，都会走进店里买些东西，哪怕只是一瓶饮料、一包纸巾，日积月累，也为店里带来了不少客源。这种方式看似不起眼，却实实在在地解决了怎么样才能引流客人进店的难题，既拉近了和客人的距离，又能轻松带动生意，何乐而不为呢？
当然，引流客人进店，不仅仅是要让客人走进来，更重要的是要让客人愿意留下来，甚至下次还来。很多店主只注重引流的过程，却忽略了客人进店后的体验，客人走进店里之后，店员态度冷淡，问一句答一句，货品摆放得乱七八糟，想要找的东西半天找不到，这样一来，就算客人被吸引进来了，也会马上转身离开，甚至再也不会光顾。我就有过这样的经历，有一次被一家店的门口装饰吸引，走进店里想要看看衣服，结果店员要么低头玩手机，要么跟在身后不停推销，让人感觉很不舒服，我没看两分钟就赶紧走了，从那以后，再也没去过那家店。反观那些生意好的店，店员总是热情又有分寸，客人进店之后，会主动打招呼，询问客人的需求，却不会过度推销，店里的货品摆放得整整齐齐，环境也干净舒适，客人在店里逛得舒心，自然就愿意多停留一会儿，也更容易产生消费欲望，这样一来，不仅留住了当下的客人，还能通过客人的口碑，吸引更多新的客人进店，形成一个良性循环。
其实啊，怎么样才能引流客人进店，并没有什么高深莫测的秘诀，也不需要花大价钱去投入，关键就在于用心观察、用心对待每一个路过的人。很多时候，我们之所以觉得引流难，是因为我们太急于求成，总想一口吃成个胖子，却忽略了那些最简单、最实用的方法。就像那些生意火爆的实体店，他们之所以能吸引源源不断的客人，不是因为他们有多厉害，而是因为他们愿意花心思去琢磨客人的需求，愿意放下身段去主动连接客人，愿意用心去做好每一个细节。反观那些生意冷清的店，大多是守着陈旧的思维，不愿意改变，不愿意尝试，总觉得自己的店很好，是客人不懂欣赏，却从来没有想过，问题可能出在自己身上。
我身边有个开美妆店的朋友，一开始她的店生意也很清淡，每天守在店里，看着路过的年轻女孩来来往往，却没人愿意进店。那段时间，她愁得不行，甚至想过转让店面。后来，她慢慢静下心来，开始观察身边的年轻女孩，发现她们都喜欢拍照、分享日常，于是她就把店里的墙面装修成了ins风，摆放了很多好看的装饰，还准备了一些免费的化妆工具，邀请路过的女孩进店拍照、体验化妆。一开始，只有少数几个女孩愿意尝试，后来，那些女孩把拍的照片分享到社交平台上，吸引了很多同城的女孩前来打卡，慢慢的，她的店里就变得热闹起来，客人越来越多，生意也越来越好。她常常跟我说，以前总觉得引流是件很难的事情，后来才发现，只要找对方法，用心去做，就没有引不来的客人。原来，怎么样才能引流客人进店，本质上就是学会换位思考，站在客人的角度，想他们所想，给他们所需，这样才能真正打动客人，让他们愿意走进咱们的店里，成为咱们的老顾客。
现在的实体店，竞争确实越来越激烈，想要在众多店铺中脱颖而出，引流就成了重中之重。但我们没必要因为别人的生意好就心生嫉妒，也没必要因为自己的生意冷清就灰心丧气。与其整天唉声叹气、怨天尤人，不如多花点心思去琢磨怎么样才能引流客人进店，多尝试一些新的方法，多注重一些细节，多用心对待每一个客人。相信只要我们愿意改变、愿意尝试、愿意用心，就一定能找到适合自己店铺的引流方式，让路过的客人主动走进店里，让冷清的店面变得热闹起来，让自己的生意越来越红火。毕竟，没有不赚钱的实体店，只有不会引流的店主，用心做好每一步，好运自然会如期而至。